Bonjour, bonsoir à tous.
Après avoir parcouru quelques sujets et fouiller un peu sur le forum, j'ai pu apercevoir une lueur d'espoir. Je m'explique:
J'étais en 30m/2m (upload doublé via l'option) depuis ma souscription chez numéricable en sachant que je passerai à la fibre "assez rapidement". Après un an et demi, le graal est arrivé. Je pèse mes mots, nous travaillons avec ma compagne depuis la maison, c'est le siège actuel de nos sociétés. Nous travaillons, surtout ma compagne avec de gros fichiers (production audiovisuelle) que nous devons envoyer régulièrement aux clients.
Dès l'instant ou nous avons été éligible au 800/40 mégas, nous avons immédiatement pris l'abonnement. Un véritable choc.
En terme de débit descendant, je n'ai jamais réussi à faire un Speedtest qui dépasse les 500 et quelques mégas, mais honnêtement on ne va pas trop se plaindre (même si on paye assez chère pour ça..) cela marche quand même pas mal. C'est même le jour et la nuit.
En ce qui concerne l'upload, nous étions capé à 39/40 mégas depuis le début et d'un coup nous ne dépassons plus les 5-6 mégas depuis 1 semaine. Alors certes c'est 2 à 3 fois notre ancien débit mais tout de même. En fouillant le forum j'ai découvert le fichier de configuration qui traite des fréquences câble sur ma box. (Labox v2 depuis le changement d'abonnement.) J'ai joint une capture d'écran au message.
J'en déduis donc que nous n'avons pas été bridé mais qu'il y a "juste" un problème avec le fait que je n'ai qu'un seul canal en émission "d'acrroché". Corrigez moi si je me trompe!
Malheureusement, j'ai eu le SAV de nombreuses fois et c'est assez dramatique la façon dont les choses se sont passées. J'ai eu droit à des "nous ne gérons que le débit descendant" ou encore "Nous allons doubler votre upload en activant l'option dans la configuration de la box @192.168.0.1" etc, etc. Du coup après 3 ou 4 techniciens différents, j'ai lâchement abandonné. Je comptais aller demain matin en boutique mais je vois qu'ici certains s'y connaisse énormèment et pourraient surement m'aider.
Peut-être suis je en train de faire fausse route, si oui quelle serait la cause d'une telle chute de débit et que faire dans ce cas là.
Merci d'avance pour votre aide, je vous assure que ce n'est pas facile de tenir certains engagements avec des clients exigeants quand le moindre upload dure des heures.
Edit, je ne sais pas si ce détail à une importance mais je suis client numéricable à la base et j'ai modifié mon abonnement après le rachat de SFR. Je ne sais pas vraiment si je suis SFR ou Numéricable désormais. J'ai un abonnement Fibre Power+.
Débits câble