Bonjour, je suis comme David75003, j'étais abonné BBOX 30 mégas, lorsque le technicien est venu chez moi, il a m'a laissé une feuille avec installation fibre 30 mégas. Le mois dernier, je m'aperçois que ma zone est passé en rouge sur carte NC ( 800 mégas ), je vérifie sur degrouptest mon égibilité qui a bien changé. Me voici offre Power et tes 1Gb théorique.
Je résilie BBOX, pour SFR, 15 jours plus tard le technicien installe ma Box Zive qui se connecte immédiatement au réseau NC, a 30 mégas ( SIC ). Il me laisse la même fiche que Bouygues m'avait laissé, sauf qu'il y était écrit 800 au lieu de 30. J'appelle en service technique qui me renvoie vers le service commercial qui me renvoie vers le service résiliation, et a chaque fois on me sort que je suis une zone a 30, que tous mes voisins sont à 30, mais un petit peu plus loin ils sont à 100.
C'est très bien pour eux, mais ici, c'est mon cas qui m'intéresse, je quitte un opérateur pour trouver la même chose de l'autre côté. J'ai beau appelé une fois par semaine, rien ne change, je suis branché sur une carte sagem qui ne peut recevoir que du 30 mégas d'après un conseiller, puisque tout le monde autour de moi à 30 mégas.
Je suis fatigué de passer mon temps avec des imbéciles qui ne comprennent rien, à qui il faut répéter les choses trois fois lentement pour une parfaite compréhension, de prendre des rendez-vous téléphoniques qui ne sont pas honorés. Qu'on me dise que ma zone vient de passer en rouge, il faut que je patiente, je vais comprendre ! Mais la, je n'ai pas de réponse, pas de solutions. Quelqu'un pour m'aider s'il vous plaît ?
Débits câble