Bonjour,
J'ai un soucis de débit concernant un abonnement FTTB dans le 12ème sur Paris en utilisant le réseau numéricable avec SFR.
Au début de ma souscription j'étais à 250Mb/s et 40Mb/s, depuis plus d'un mois mise à jour ou non.
Mon débit est maintenant de 100Mb/s et 60Mb/s, contractuellement le prix pour une offre 1Gb/s et 100Mb/s n'est pas le même.
Des appels au service clients ne change absolument rien, pas encore de responsable au téléphone.
Je ne sais pas quoi faire mais j'ai du mal à croire à une saturation car la synchronisation permet d'avoir 1Gb/s en théorie.
Je peux fournir une extraction de la configuration de ma box au besoin. (Actuellement je suis sur un profil 1Gb/s - 60 Mb/s)
Cordialement,
Chalky.