Auteur Sujet: Déconnexion intempestive et faible débit montant  (Lu 372 fois)

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sayou94

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Déconnexion intempestive et faible débit montant
« le: 14 juin 2017 à 20:47:15 »
Bonjour,

depuis plus de 15 jours ma connexion SFR est un véritable carnage. Ma connexion décroche entre 20 à 30 fois par jours, peu importe l'heure (3h du matin, comme 14h ou 19h) et le débit montant oscille autour des 5mega au lieu des 60mega habituels (je suis abonné 1giga/60mega). La coupure peut durer de quelques secondes à une trentaine de minutes. Devant ce soucis, j'ai pris contact avec le magnifique SAV de SFR, ils m'ont envoyé un technicien qui m'a affirmé que le soucis venais de ma box, il me la changer puis à vite pris ses jambes à son coup; et comme je pouvais le prédire le soucis est toujours là. 10 jours plus tard, SFR ne cesse de me dire que leurs techniciens sont en train de bosser sur le soucis mais je commence à y croire de moins en moins. Je tiens à préciser, que j'ai récemment remarqué que le splitter du PB était à l'air libre. Il y a bien mon câble qui y est brancher mais il y a clairement quelqu'un qui y a touché. D'ailleurs je me demandais si quelqu'un n'aurait pas pu brancher mon câble sur un port différent du PB, ce qui causerait ces soucis??

Je vous joint la page fréquence de ma box. D'ailleurs j'ai remarqué que je n'ai que 3VR disponibles, est-ce normal? La puissance des VR me semblent un peu trop près des 50dbmv non?? Quand je suis à 50 ou 51 dbmv, j'ai moins d'1 mega de débit montant

Merci d'avance pour votre aide

« Modifié: 14 juin 2017 à 21:10:42 par sayou94 »

 

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