Bonjour à tous je suis nouveau sur le forum et souhaiterais avoir un avis/aide sur mon soucis.
Voilà j'habite sur Lille, et j'étais un client NC depuis quasiment 20 ans, avec un débit de 30/1 comme mon contrat le stipulait, puis j'ai migrer vers SFR voyant que leur tarif était moins cher et que mon domicile était éligible à 1000/60 chez eux.
Je fais la migration tous se passe nickel, sauf que mauvaise surprise je me retrouve avec le mauvais fichier de configuration pour ma box et me retrouve avec un fichier 30/1.
Je me suis débattu pendant plus de 3 semaines avec SFR pour avoir le bon ficher de configuration, pour avoir comme réponse final que mon domicile était éligible au 1Giga mais que le NRO n'était pas prévu pour, et par voie de conséquence tout ma poche était limité à 30/1.
On me dit de faire une réclamation au niveau des habitants qui sont raccordés sur ce nœud mais manque de peau, j'habite dans un quartier où les personnes ont un certain âge et s'en contre fiche (ou ne comprennent pas). Donc pour faire signer une pétition... Enfin voilà.
En ce qui concerne l'équipement chez moi j'ai une box 4k fibre (FTTB), offre premium, j'ai 24VD et 5 VM avec une puissance moyenne de 2 et un SNR de 43.6 sur tout les canaux. Seul le fichier de configuration me pose souci donc..
Si vous avez une solution à m'apporter, ou même un avis sur la chose.
Merci