Auteur Sujet: [Chelles -77 ] (Lu 3437 fois)

kbeast · « **le:** 09 juin 2016 à 02:04:44 »

Bonsoir,

voila je vous explique le probleme
depuis un bon mois maintenant , tous les weekend et meme souvent en semaine a n'importe quel moment de la journée , j'ai du packet loss en OUT
de 5 a 80 % c'est vraiment tres handicapant , j'ai appellé je ne sais combien de fois NC , ils ont été incapable de résoudre mon probleme qui de toute évidence ne viens pas de moi car je n'avais pas çe probleme avant...
ils m'ont conseiller de faire une lettre au service réclamation..il est 2h du matin , et j'ai 30 % de loss...
vivement qu'orange arrive sur chelles , ça va faire beaucoup de bien a beaucoup de monde.
Si quelqu'un a des pistes je suis preneur

kbeast · « **Réponse #1 le:** 09 juin 2016 à 02:10:41 »

voici mes canaux

lamidu63 · « **Réponse #2 le:** 09 juin 2016 à 19:11:36 »

Salut à toi,

Je ne suis pas "expert" du réseau FTTLa (bien que je m'y intéresse de près), mais la puissance des différents canaux me semble anormalement élevée et pourrait être l'une des causes de ton problème...

Est-tu en appartement ou en maison individuelle ?

Lami'

kbeast · « **Réponse #3 le:** 11 juin 2016 à 12:59:52 »

Je suis en maison

J'ai fais check l'installation par un tech c'est ok il ma juste ajouté un répartiteur
j'ai fais check le boitier devant chez moi le mec a changer un ambou qui était rouillez , j'ai fais changer ma box...
c'est toujours pareil je commence a perdre patience
prochaine rdv dans 10 jours et pendant ce temps la , 50 % de loss h24 , on peut pas appeller ça une connection internet

lamidu63 · « **Réponse #4 le:** 12 juin 2016 à 10:55:55 »

Salut,

Serait-il possible d'avoir un nouveau screen des canaux accrochés stp.

Lami'

kbeast · « **Réponse #5 le:** 24 juin 2016 à 14:58:08 »

Rebonjour
Apres un repassage du technicien , et oui encore , il a découvert un ampli mal regler pas loin de chez moi , du coup niveau canaux ça donne ça..
malheureusement
je suis sans arret entre 20 et 60 % de loss en sortie ,autant vous dire que ma connexion est inutile!!!!
j'ai fais un courrier a numericable en espérant que quelqu'un de compétant m'aide
on vien de m'annoncer au telephone que je vais devoir attendre jusqu'au 4 juillet avant d'avoir un technicien...
10 jours de plus avec une "pseudo connection " qui décide quand je peux naviguer et jouer et non l'inverse...
genial je suis desesperé si je pouvais leur balancer la box a la gueulle je l'aurais deja fait

kbeast · « **Réponse #6 le:** 24 juin 2016 à 15:20:13 »

Au passage , les pertes de paquets m'arrivent a n'importe quel moment de la journée et de la nuit , généralement le soir de 18h a 1h du matin ma co est inutilisable , et en journée ça varie si j'ai de la chance ou pas...

kbeast · « **Réponse #7 le:** 28 juin 2016 à 15:20:42 »

J'ai ue le tech aujourd'hui , il m' dit qu'il pouvais rien faire ( il est deja venu 2 fois chez moi ) de plus , mon instal est ok , ma vd est ok ...
mais j'ai toujours du loss en sortie.. entre 10 et 70%, il ma conseillé d'écrire a numericable.. ce que j'ai deja fait , j'att la réponse..
help me please

Paul · « **Réponse #8 le:** 28 juin 2016 à 22:06:35 »

Les puissances des canaux descendants ont bien baissé, entre -10 et 10 dBmV, c'est déjà ça. Après les réseaux câblés dans le 77 saturent très régulièrement. Je pense que tes pertes de paquets sont dues à cela.

Cochonou · « **Réponse #9 le:** 28 juin 2016 à 23:26:32 »

52 dBmV sur les voies remontantes, ça reste un peu fort... il me semble que la limite est autour des 55 dBmV.

kbeast · « **Réponse #10 le:** 06 juillet 2016 à 18:35:14 »

Le service client de nanterre ma gentillement expliqué qu'il ne pouvais me rembourser uniquement quand il n'y avait plus de service
hors
quand j'ai 50 % de loss en sortie , on peu dire que j'ai plus de service.. j'ai vraiment l'impression qu'on me la met a l'enver