Bonjour.
N'espère pas une réponse du 10.23, ils se borneront, en plus, à te dire que tu n'es pas éligible au 1 gioga "parce que tes voisins ne le sont pas" !!!
La seule et unique solution, quand j'ai eu ce pépin, après des communications téléphoniques à s'arracher les cheveux, qui m'avait été donnée par quelqu'un de compétent ici est : dans le logiciel procable uniquement , le service client doit modifier le code éligibilité 046 par 510.
Pour ceci, il faut demander poliment, prendre sur toi, à ces (censuré) du 10.23, qu'ils veuillent bien avoir l'extrême obligeant d'accepter de mettre ce message à l'attention de leur collaborateurs de niveau supérieur.
Je l'ai demandé une dizaine de fois : 8 fois ça n'a pas été fait contrairement à la promesse de lae faire immédiatement, une fois ça a été mal fait, et une fois l'interlocuteur a su envoyer un message, et le service compétent a donc pu générer le bon fichier de configuration.
Sachant que depuis je n'ai pas 1 Giga mais 120 mégas ou 130 Mégas et qu'ils sont incapable de savoir pourquoi, mais ça c'est une autre histoire....
Bon courage. Il en faut.
Débits câble