Voilà ce qu'on m'a rappelé au téléphone chez Numéricable
Extrait des CGV Numéricable
8.2 Débit Internet
Pour le service internet par le réseau câble, le débit descendant minimum fourni par la Société, sur la période mensuelle de facturation pour une connexion en mode filaire, est compris:
- entre 3 Mbps IP et 30 Mbps IP pour une offre jusqu’à 30 Méga,
- entre 8 Mbps IP et 100 Mbps IP pour une offre jusqu’à 100 Méga,
- entre 16 et 200 Mbps IP pour une offre jusqu’à 200 Méga.
Je suis supérieur à 16 Mbps donc je n'ai pas de réclamation possible !