Bonjour,
Je viens d’emménager le 12 avril dans un appartement fibré, j'ai souscris à une offre red by sfr spécial fibre, j'ai à l'heure actuel un débit de 100 mégas descendant et 50 mégas montant.
Je suis bien en FTTH avec un ONT relié à ma box.
Je sais que pour avoir un débit supérieur à 100 mégas je dois "activer" l'option débit plus pour 5€/mois, cependant cette option n’apparaît pas dans mon compte, par ailleurs cela fait 1 mois que je contacte le service client et comme à son habitude je me fais balader dans tous les sens un coup "nous allons activer l'option" un coup "il y a un soucis technique votre dossier nous transmettons votre dossier au service concerné" bla bla bla
Avez vous des retours plus intéressant à ce sujet ?
Merci