Auteur Sujet: [RESOLU] Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?  (Lu 2462 fois)

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Fabrice49

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Bonsoir à tous,
j'ai souscrit à l'offre "Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s".

Dans les faits, avec divers Speedtest j'arrive toujours à 950Mb/s en download mais seulement 550Mb/s en upload.

Quelqu'un a-t'il réussi à dépasser cette valeur avec cette offre ? J'ai plutôt l'impression que c'est un "bullshit Marketing" (le "jusqu'à"...) et que dans les faits c'est une offre ↓1 Gb/s | ↑600 Mb/s.
Avec la Freebox Revolution j'avais des valeurs du type ↓950 Mb/s | ↑670 Mb/s.
« Modifié: 24 mars 2025 à 11:42:32 par Fabrice49 »

robin4002

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #1 le: 30 décembre 2024 à 21:00:54 »
Bonsoir,

J'arrive bien à 950 mbps en up, mais je suis sur l'offre avec Box 8 (2 gbps "partagés" en descendant, 1 gbps en montant)

Vous avez testé le débit sur quel site / application ? Vous en avez essayé plusieurs ?

Fabrice49

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #2 le: 30 décembre 2024 à 21:17:48 »
J'ai testé en cg-nat, en fullstack, en IPv4, en IPv6, avec divers serveurs sur fast.com, nperf.com, speedtest.net et avec 2 ordinateurs différents reliés en Ethernet. Les transferts entre les 2 ordinateurs se font bien à 1 Gb/s.

Je penche donc soit pour une offre un peu pipeau (on ne va pas dire mensongère car c'est spécifié "jusqu'à"), soit pour un problème de profil de ligne.

Y-a-t-il un moyen de vérifier son profil de ligne ?

robin4002

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #3 le: 30 décembre 2024 à 21:44:15 »
Le débit de l'offre avec la box 7 a changé assez récemment, avant c'était 500 mbps donc ça ne me semble pas impossible que tu sois sur l'ancien profil...
Malheureusement non aucun moyen pour le client final de vérifier ça.

Fabrice49

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #4 le: 30 décembre 2024 à 21:49:21 »
Bien vu, mais j'ai 550-560 Mb/s en upload, donc incohérent avec une offre 500 Mb/s.
J'ai bien peur de devoir appeler le sévice client 🫣

Ftty

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #5 le: 01 janvier 2025 à 21:46:20 »
Salut
Avec la Freebox Revolution j'avais des valeurs du type ↓950 Mb/s | ↑670 Mb/s.
Tu étais sur une ancienne offre Free ?
Car actuellement ils proposent
* 1 Gbit/s | 600 Mbit/s => ton débit montant réel était trop élevé pour celle-là
* 5 Gbit/s | 700 Mbit/s => là c'est ton débit descendant réel qui semblait bien trop faible

Dans les faits, avec divers Speedtest j'arrive toujours à 950Mb/s en download mais seulement 550Mb/s en upload.
Et tu as vraiment stablement partout 950/550 ?
Parce que moi, en pratique, en variant les testeurs (speedtest et autres) et en variant les villes du serveur qui répond (proche, loin, etc.) j'ai pratiquement chaque fois un débit significativement différent si je change quelque chose... Idem depuis le boulot... Étonnant cette "stabilité" à 550...
À+

Fabrice49

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #6 le: 01 janvier 2025 à 22:23:57 »
SalutTu étais sur une ancienne offre Free ?
Car actuellement ils proposent
* 1 Gbit/s | 600 Mbit/s => ton débit montant réel était trop élevé pour celle-là
* 5 Gbit/s | 700 Mbit/s => là c'est ton débit descendant réel qui semblait bien trop faible
J'ai longtemps navigué entre Orange et Free au gré des offres "démarchage" et les speedtests ont toujours été cohérents.
Concernant l'upload, Free est passé depuis plusieurs années de 600 Mb/s à 700 Mb/s, bien que étonnament les plaquettes commerciales n'aient jamais été mises à jour
 - Cf article de BusySpider ici
 - Cf une capture d'écran de FreeboxOS (pas la mienne) où pour le coup la vitesse d'upload max est à jour.
Citer
Et tu as vraiment stablement partout 950/550 ?
Parce que moi, en pratique, en variant les testeurs (speedtest et autres) et en variant les villes du serveur qui répond (proche, loin, etc.) j'ai pratiquement chaque fois un débit significativement différent si je change quelque chose... Idem depuis le boulot... Étonnant cette "stabilité" à 550...
À+
Evidemment si je change de serveur, d'heure, le débit varie un peu (+/- 20 Mb/s), mais l'ordre de grandeur est le même je ne l'avais pas précisé par souci de simplification.
Par contre je n'ai jamais dépassé 570 Mb/s en pointe, ce qui me laisse penser que le profil de ligne est de 600 Mb/s...

Ftty

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #7 le: 02 janvier 2025 à 00:11:30 »
bien que étonnament les plaquettes commerciales n'aient jamais été mises à jour
Au contraire, leur page commerciale a clairement été remise à jour au fil des années depuis ton article de 2020 de BusySpider puisqu'ils ont intégré la POP et la récente ULTRA : https://www.free.fr/freebox/comparer-nos-offres-freebox/?name=Freebox%20Révolution%20Light

En l'état, j'aurais donc une autre interprétation que toi (qui n'est pas incompatible avec les affirmations de BusySpider en 2020)
- l'offre "d'entrée de gamme" Freebox RÉVOLUTION LIGHT est désormais volontairement affichée à (1 Gbits | 600 Mbit/s)
- l'offre Freebox POP est désormais volontairement affichée à 700 Mbit/s pour un débit descendant largement supérieur (5 Gbit/s | 700 Mbit/s)
- l'offre Freebox ULTRA est encore au-dessus (8 Gbit/s symétriques)

Des limites commerciales manifestement volontairement affichées et actualisées (et pas "oubliées" comme tu le laisses entendre).
Peut-être que "techniquement" des freeenautes obtiennent mieux (on a souvent été habitué à Free laissant les robinets largement en grand, pourquoi pas, on a bien vu des abonnés SFR de l'époque 8/1 Gbit/s obtenant en réalité 2 Gbit/s en montant, voir ici)
Ou bien, et c'est pourquoi je te posais la question, étais-tu sur une "ancienne" offre Free ? (par exemple une offre Freebox RÉVOLUTION non LIGHT qui a peut-être existé commercialement en 700 Mbit/s ?)

Evidemment si je change de serveur, d'heure, le débit varie un peu (+/- 20 Mb/s), mais l'ordre de grandeur est le même je ne l'avais pas précisé par souci de simplification.
C'est donc fondamentalement différent de ce que j'obtiens de chez moi et de mon boulot (et j'ajoute même depuis la connexion fibre Bouygues de chez mon papa) où ne serait-ce qu'avec SpeedTest.net, si je joue avec les villes plus ou moins éloignées, je peux sans problème trouver un test où le débit se trouve divisé par 2 !!

Par contre je n'ai jamais dépassé 570 Mb/s en pointe, ce qui me laisse penser que le profil de ligne est de 600 Mb/s...
Honnêtement, je doute que ce soit ça.
IL n'y a jamais eu à ma connaissance de profil à 600 Mbit/s chez RED/SFR... Plusieurs étapes ont existé sous 500 Mbit/s, mais au-dessus il me semble bien qu'après 500 ce fut directement 1 Gbit/s, à moins que ma mémoire flanche sur les paliers antérieurs d'évolution des limites contractuelles de l'enseigne (ce qui est ma foi possible).
à+

Denis M

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #8 le: 02 janvier 2025 à 10:38:24 »
Bien que ça pédale à 2/1 depuis juillet 22, mon offre sur le panneau Red est marquée comme ci-dessous, et des fois c'était même 500.

Édit: sur la page détail c'est même marqué ça:

rooot

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Offre Fibre jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑1 Gb/s... Vraiment ?
« Réponse #9 le: 02 janvier 2025 à 10:57:26 »
Le logiciel qui se cache derrière le SI de SFR/RED, pour afficher votre débit :
https://pickerwheel.com/pw?id=JFrNs


Denis M

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« Réponse #10 le: 02 janvier 2025 à 11:03:14 »
C'est étrange tout ça, en Wi-Fi à 12m et un mur, et quand on rejoue ça tombe pas pareil:

Fabrice49

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« Réponse #11 le: 02 janvier 2025 à 12:56:00 »
Au contraire, leur page commerciale a clairement été remise à jour au fil des années depuis ton article de 2020 de BusySpider puisqu'ils ont intégré la POP et la récente ULTRA : https://www.free.fr/freebox/comparer-nos-offres-freebox/?name=Freebox%20Révolution%20Light

En l'état, j'aurais donc une autre interprétation que toi (qui n'est pas incompatible avec les affirmations de BusySpider en 2020)
- l'offre "d'entrée de gamme" Freebox RÉVOLUTION LIGHT est désormais volontairement affichée à (1 Gbits | 600 Mbit/s)
- l'offre Freebox POP est désormais volontairement affichée à 700 Mbit/s pour un débit descendant largement supérieur (5 Gbit/s | 700 Mbit/s)
- l'offre Freebox ULTRA est encore au-dessus (8 Gbit/s symétriques)

Des limites commerciales manifestement volontairement affichées et actualisées (et pas "oubliées" comme tu le laisses entendre).
Peut-être que "techniquement" des freeenautes obtiennent mieux (on a souvent été habitué à Free laissant les robinets largement en grand, pourquoi pas, on a bien vu des abonnés SFR de l'époque 8/1 Gbit/s obtenant en réalité 2 Gbit/s en montant, voir ici)
Ou bien, et c'est pourquoi je te posais la question, étais-tu sur une "ancienne" offre Free ? (par exemple une offre Freebox RÉVOLUTION non LIGHT qui a peut-être existé commercialement en 700 Mbit/s ?)
Mon 1er abonnement fibre Free remonte à début janvier 2022. J'ai toujours eu des offres démarchage "Freebox Revolution avec TV by Canal Panorama". L'upload a (presque, Cf explication plus bas, beaucoup plus bas !) toujours été autour de 680 Mb/s. Et dans l'interface FreeboxOS j'ai toujours vu "Upload max 700 Mb/s" (le 700 est d'ailleurs "codé en dur" il me semble).
L'offre Revolution Light n'est d'ailleurs que très récente.

Ta remarque sur les limites commerciales est pertinente, car effectivement le contenu des offres a été mis à jour, sauf justement ce détail du 600/700 Mb/s; Ce qui m'a toujours intrigué...
Citer
C'est donc fondamentalement différent de ce que j'obtiens de chez moi et de mon boulot (et j'ajoute même depuis la connexion fibre Bouygues de chez mon papa) où ne serait-ce qu'avec SpeedTest.net, si je joue avec les villes plus ou moins éloignées, je peux sans problème trouver un test où le débit se trouve divisé par 2 !!
Honnêtement, je doute que ce soit ça.
IL n'y a jamais eu à ma connaissance de profil à 600 Mbit/s chez RED/SFR... Plusieurs étapes ont existé sous 500 Mbit/s, mais au-dessus il me semble bien qu'après 500 ce fut directement 1 Gbit/s, à moins que ma mémoire flanche sur les paliers antérieurs d'évolution des limites contractuelles de l'enseigne (ce qui est ma foi possible).
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J'ai essayé plusieurs serveurs SFR (celui par défaut proposé est Rennes), mais aussi Iliad, MilkyWAN et je trouve des résultats similaires. Après il est toujours plus facile de trouver un serveur pire !
Je ne connais pas bien les offres SFR car c'est un FAI que je n'ai quasiment pas suivi. Mais comme toi je n'ai pas vu trace d'une offre 600 Mb/s...

Et je pense qu'il est important que je précise avant qu'on ne me le fasse remarquer que ce débit de 600 Mb/s me convient parfaitement, et que je suis conscient que c'est une offre grand public et non pas une offre fibre noire, et qu'il est bien précisé "jusqu'à"...

C'est juste que cela m'intrigue car en général les débits des FAI sont plutôt proches des valeurs annoncées. D'ailleurs sur les offres supérieures de SFR les débits sont là, le réseau ne semble pas saturé. Donc je me demande la raison, et c'est pourquoi j'aimerai avoir le retour d'autres personnes qui ont cette offre. Malheureusement pour l'instant il ne semble pas y en avoir qui croisent le forum lafibre.info  :(

Sur ma 1ère offre Freebox, j'avais reçu un ONU v2 et en mode "mono connexion TCP" le débit était plafonné en upload à 250 Mb/s, ce qui n'était pas le cas avec les ONU v1. Un ticket avait été ouvert avec des datas à l'appui. Quelques jours plus tard mon ONU (et seulement le mien) était repassé d'un coup à 700 Mb/s, puis au bout de quelques jours tout le monde avait retrouvé un débit normal (déploiement).
Il s'agissait d'un bug ou d'un problème de paramétrage des ONU v2. Thibaut Freebox a probablement utilisé ma ligne en investigation avant de déployer la solution.
On peut retrouver trace de cette histoire dans le forum lafibre.info

Je me dis qu'il y a peut-être la aussi un bug caché ou un problème dans les profils de ligne. C'est vrai que chez SFR ça n'a pas l'air très "carré" ;D.

Par exemple sur l'offre il y a marqué SFR Cloud 10Go, alors que dans mon contrat (qui est le seul à faire foi) c'est absent, et je n'ai effectivement pas accès à cette offre. Et si on surfe un peu sur le site, on tombe facilement sur des infos contradictoires.