Auteur Sujet: Mon débit est incompréhensible..  (Lu 1469 fois)

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Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #36 le: 12 juin 2019 à 15:32:09 »
Bon, bien vu les gars, en mode sans échec, voici ce que ça donne.
Vous aviez donc raison, le souci est bel et bien causé par quelque chose sur ma machine.
Je tiens à préciser que ça ne vient pas de mon antivirus puisque je viens de le remettre et que le débit est bridé à 550/600 Mbps.

Pour te répondre Robin, voici :

Ma carte mère : MSI B450 Pro Carbon - Pas de marque de PC, je l'ai monté moi même.
Et le PC de mes parents c'est un vieil HP Bi-coeur, et (bizarrement), sur le leur le débit monte à peine a 300 Mbps...


lechuck

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #37 le: 12 juin 2019 à 15:34:04 »
Maintenant voir en enlevant le Debit Plus...
Parce qu'il n'est pas normal d'avoir cette option disponible sur une offre Power Fibre...

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #38 le: 12 juin 2019 à 15:44:27 »
Je leur ai déjà expliqué en long, en large, en travers, une gentille demoiselle m'a clairement dit que l'option devait être offerte.
Alors elle m'a transité vers le service client, et celui-ci m'a dit que l'offre était uniquement offerte pour les clients de RED...
Donc finalement on paye un meilleure service, mais on le fidélise moins ? Sans rire !

Je vais essayer de trouver le soucis, mais là je patauge dans la semoule, c'est à n'y rien comprendre !

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #39 le: 12 juin 2019 à 17:16:12 »
UP !

J'ai TROUVE LE COUPABLE ! L'antivirus, comme certains l'avaient souligné !
Maintenant, reste à savoir ce qu'il faut faire pour que mon débit n'en subisse pas les conséquences, puisque je passe de 945 Mb/s, à quasiment 600 Mb/s...
Dois-je le supprimer complètement, ou y a t'il des solutions annexes ?

lechuck

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #40 le: 12 juin 2019 à 17:22:14 »
Personnellement je n'utilise rien d'autre que le windows defender inclus d'office sur Windows 10.
Après je fais simplement attention de ne jamais lancer d'executable qui viendrait d'une source non sûre...

Fadefade

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #41 le: 12 juin 2019 à 18:55:58 »
pareil, je n'ai pas d'autre antivirus que windows defender

alain_p

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #42 le: 12 juin 2019 à 19:38:45 »
Idem, windows defender est largement suffisant et a été classé parmi les premiers dans divers tests d'antivirus récents. Il a le gros avantage de rester très discret et de ne intercepter le trafic réseau. De plus, quand on désinstalle un antivirus tiers, il se réactive automatiquement, ce qui fait que l'on est toujours couvert.

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #43 le: 13 juin 2019 à 00:52:55 »
Effectivement, je viens de voir ça ! Il ne pompe absolument aucunes ressources et il semble faire son travail correctement.
Je suis rassuré pour mon débit, finalement plus de peur que de mal !

Information importante :

Si vous avez comme moi des soucis avec SFR, cherchez à avoir le service "Résiliation", qui est aussi le service "Fidélisation". Cette charmante demoiselle m'a très bien expliqué, et m'a dit qu'il s'agissait du service avec le plus de "pouvoir" entre guillemets. Elle m'a même encouragé à les appeler. Quelqu'un de très correcte, qui m'offre finalement -5 € / mois pendant un an sur notre abonnement fibre, puisque je vais payer 5 € de plus en ayant pris l'option débit plus.

Plus de peur que de mal dans le fond, mais pour toutes les personnes qui ont un forfait Fibre Power, et qui n'y pensent pas : Appelez SFR, et demandez la gratuité du "DEBIT PLUS", afin d'avoir un débit maximal qui se rapproche fortement du Gigabit !

robin4002

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #44 le: 13 juin 2019 à 01:18:44 »
Pour te répondre Robin, voici :

Ma carte mère : MSI B450 Pro Carbon - Pas de marque de PC, je l'ai monté moi même.

Je m'attendais à une carte mère avec une carte réseau "killer" (qui a un système de QoS intégré dégradant le débit en FTTH ...) mais visiblement j'ai fais une fausse piste comme c'était l'anti-virus le coupable.
D'ailleurs à ce sujet, idem de mon côté rien d'autre que Windows defender qui fait le job et surtout sans causer de désagrèment du genre.

Du-coup dommage d'avoir perdu du temps avec le service client de SFR (qui est visiblement toujours aussi inéfficace pour résoudre les problèmes de débit quand ça vient de la machine du client -- une généralité chez les gros FAI on dirai ...) la souscription à débit plus n'a probablement servi à rien puisque l'offre power est de base à 1 gbps / 400 up.

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #45 le: 13 juin 2019 à 01:37:38 »
Je m'attendais à une carte mère avec une carte réseau "killer" (qui a un système de QoS intégré dégradant le débit en FTTH ...) mais visiblement j'ai fais une fausse piste comme c'était l'anti-virus le coupable.
D'ailleurs à ce sujet, idem de mon côté rien d'autre que Windows defender qui fait le job et surtout sans causer de désagrèment du genre.

Du-coup dommage d'avoir perdu du temps avec le service client de SFR (qui est visiblement toujours aussi inéfficace pour résoudre les problèmes de débit quand ça vient de la machine du client -- une généralité chez les gros FAI on dirai ...) la souscription à débit plus n'a probablement servi à rien puisque l'offre power est de base à 1 gbps / 400 up.

Figure-toi que ça a servi ! Je possédais déjà mon anti-virus avant l'activation de cette option "Débit Plus", et je plafonnais à "300 Mb/s", et non " 600 Mb/s !
SFR devrait sensibiliser sa clientèle là-dessus, mais dès lorsqu'il s'agit de grappiller quelques €, mégas ou options gratuitement, ça n'est jamais écrit noir sur blanc.
Je vais finir par croire que nous clients, devrions être payés car nous sommes les uniques personnes ayant le courage de faire bouger les choses en secouant les employés.

lechuck

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #46 le: 13 juin 2019 à 07:09:09 »
Effectivement, je viens de voir ça ! Il ne pompe absolument aucunes ressources et il semble faire son travail correctement.
Je suis rassuré pour mon débit, finalement plus de peur que de mal !

Information importante :

Si vous avez comme moi des soucis avec SFR, cherchez à avoir le service "Résiliation", qui est aussi le service "Fidélisation". Cette charmante demoiselle m'a très bien expliqué, et m'a dit qu'il s'agissait du service avec le plus de "pouvoir" entre guillemets. Elle m'a même encouragé à les appeler. Quelqu'un de très correcte, qui m'offre finalement -5 € / mois pendant un an sur notre abonnement fibre, puisque je vais payer 5 € de plus en ayant pris l'option débit plus.

Plus de peur que de mal dans le fond, mais pour toutes les personnes qui ont un forfait Fibre Power, et qui n'y pensent pas : Appelez SFR, et demandez la gratuité du "DEBIT PLUS", afin d'avoir un débit maximal qui se rapproche fortement du Gigabit !

Je ne comprends pas que tu acceptes cela !!!
Tu n'as pas à avoir l'option débit plus et encore moins à la payer. L'offre Power Fibre c'est 1000/400 et rien d'autre.
Tu vas faire quoi dans un an ??? Quand tu auras un conseiller qui va te dire que tu avais accepté l'offre Débit Plus et que maintenant c'est payant??? Et toi tu auras beau lui expliquer que non c'était pour palier à un problème un an plus tôt ???
Fais annuler cette option puis vérifie ton débit (qui a mon avis restera en 1 giga car le problème venait de ta configuration)

robin4002

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #47 le: 13 juin 2019 à 10:03:18 »
Figure-toi que ça a servi ! Je possédais déjà mon anti-virus avant l'activation de cette option "Débit Plus", et je plafonnais à "300 Mb/s", et non " 600 Mb/s !
Juste une coïncidence.
Car s'il avait bien eu un problème de profil de débit, tu n'aurais qu'eu 100 mbps en upload. Or dès tes premiers tests tu avais plus de 300 mbps en up.
Il doit avoir une autre explication pour le fait que tu plafonnais à 300 mbps avant et 600 après.

Je rejoins l'avis de lechuck, n'accepte pas la situation comme elle l'ai, car dans 1 an tu vas payer 5 € de plus par mois que tu n'aurais jamais dû payer.

 

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