Auteur Sujet: Moins de 20 Mbps, est-ce normal ? (Lu 693 fois)

froum · « **le:** 10 novembre 2023 à 09:27:09 »

Bonjour,

J'ai opté pour l'offre fibre de RED by SFR après un déménagement. La box a été installée jeudi dernier. Depuis, les tests de débit donnent systématiquement un débit compris entre 10 et 20 Mbps en descendant, et autour de 50 Mbps en montant. Je précise que je suis à Dijon et que je fais les tests avec le serveur SFR situé à Lyon.

Le SAV prétend que c'est une situation parfaitement normale. J'ai un peu du mal à les croire car avec Orange, avec une techno similaire, le débit était autour de 200 Mbps...

Alors, est-ce que le SAV essaie de m'endormir ?

Merci d'avance pour votre aide !

buddy · « **Réponse #1 le:** 10 novembre 2023 à 09:48:18 »

Bonjour,

le test de débit est il fait en filaire ou en wifi ?
Si tu le fais en wifi avec un autre périphérique (smartphones ?) obtiens tu les mêmes résultats ?

Le wifi peut être perturbé par des champs électromagnétiques dans ton environnement actuel, alors qu'il allait bien avant.

Quelles box as tu ?

froum · « **Réponse #2 le:** 10 novembre 2023 à 21:14:17 »

Bonsoir,

Je faisais les tests en WiFi dans la pièce où se trouve la box.

Je viens de faire un test en Ethernet... J'obtiens un débit proche de 500 Mbps en descendant ! Il y a donc effectivement un problème avec le WiFi...

Cela peut-il venir de la box ?

Sinon, que puis-je vérifier en premier pour trouver la source de perturbations ?

froum · « **Réponse #3 le:** 10 novembre 2023 à 21:20:36 »

Je viens de tester avec un routeur TP LINK, j'ai le même problème. Donc ce ne doit probablement pas être un problème de la box mais bien une perturbation électromagnétique...

Nico · « **Réponse #4 le:** 10 novembre 2023 à 21:21:49 »

Tu utilises bien du WiFi 5GHz ?

rooot · « **Réponse #5 le:** 10 novembre 2023 à 21:22:34 »

quel appareil utilise tu en wifi ? ca pourrait pas etre l'equipement que tu utilises tout simplement ? c'est quoi un PC ? un téléphone ? est il bien capable de faire plus que 20Mbps ?

froum · « **Réponse #6 le:** 10 novembre 2023 à 21:26:16 »

Je teste sur un laptop très récent qui peut parfaitement monter à 500 Mbps en WiFi !

Je viens de tester la plage 5 GHz... Et j'obtiens 420 Mbps ! Voilà qui règle mon problème

Merci beaucoup pour vos messages et vos idées !