Auteur Sujet: Saturations vers certaines destinations (variables) le soir dans l'Oise (+IDF ?)  (Lu 14193 fois)

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Florian

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Je pense que le niveau 1 du support n'a vraiment aucune compétence, ni les connaissances, pour comprendre et agir sur une saturation globale.

Quand le problème est aussi large, je considère qu’appeller le niveau 1 ne sert pas à grand chose, les équipes réseaux d'SFR voient bien le problème... Mais le résoudre demande de la planification, l'achat de matos, une mise en prod, etc, ça ne se fait pas sur un claquement de doigt.
Après, ça aurait pu se prévoir en amont, je suis quasiment sur que les équipes "techniques" savaient que ça allait coincer un jour ou l'autre, mais quand les "finances" veulent pas investir ...

Après, je ne fais pas de mon cas une généralité, mais depuis quelques mois le fibrage et l'ouverture commerciale de zones a repris de plus belle dans mon coin, et pouf, aujourd'hui ça sature le soir. SFR victime d'un éventuel succès (et d'une mauvaise planification) ?

jeromebr

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Je pense que le niveau 1 du support n'a vraiment aucune compétence, ni les connaissances, pour comprendre et agir sur une saturation globale.

Quand le problème est aussi large, je considère qu’appeller le niveau 1 ne sert pas à grand chose, les équipes réseaux d'SFR voient bien le problème... Mais le résoudre demande de la planification, l'achat de matos, une mise en prod, etc, ça ne se fait pas sur un claquement de doigt.
Après, ça aurait pu se prévoir en amont, je suis quasiment sur que les équipes "techniques" savaient que ça allait coincer un jour ou l'autre, mais quand les "finances" veulent pas investir ...

Après, je ne fais pas de mon cas une généralité, mais depuis quelques mois le fibrage et l'ouverture commerciale de zones a repris de plus belle dans mon coin, et pouf, aujourd'hui ça sature le soir. SFR victime d'un éventuel succès (et d'une mauvaise planification) ?
Je sais que le niveau 1 ne sert à rien, et le niveau 2 m'a bien cassé les pieds une fois, il y a mois:
- j'ai cablé ma maison et mis ma box dans une baie de brassage.
- La conseillère m'a demandé que je branche un pc et que je test directement depuis la box, donc j'ai du débrancher le switch etc... tout ça pour qu'elle comprenne que le problème ne vienne pas de chez moi, j'ai mis 45 minutes a débrancher etc...
Je lui disais mais ca marche la journée, mon switch fonctionne très bien...
Elle m' a juste dit que le problème venait du secteur et un message 'on vous recontactera" ce qui n'a jamais été fait.
Depuis j'envoie des messages privés sur twitter tous les soirs au SAV, qui inutilement, me répond toujours le lendemain matin pour me demander si le problème persiste...


 :o :o :o

Dès que je peux je quitte SFR c'est certain.

Florian

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Samedi midi, ça sature pas comme le soir, mais je ne suis déja plus au max, malgré une bonne latence... Oh well... Pour 20e je vais pas chipoter, surtout que je pense que c'est temporaire.

Vivement que BT arrive dans mon coin cela dit. (Je suis déja passé par Orange, la qualité était ok, mais le prix était trop élevé vu que je n'utilisais pas la tv ni le tel, et ils commencaient à être de plus en plus lourd niveau authentification sans passer par leur box...)

reno

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Merci pour ce topic.

Je suis sur Herblay / val d'oise avec une connexion RED 1gb.

En journée de semaine :


A l'instant, un dimanche après midi :


Inutile d'appeler la hotline pour avoir des incompétents au téléphones répondant à un script. Je me laisse jusqu'a la fin du mois pour changer d'opérateur.

jeromebr

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T as bien raison, vont te demander si tu n as pas mis un micro onde près de ta box... mais uniquement quand ça déconne hein...

spectrolazer

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Je l'ai appelé pour toi reno ;) sauf que nous on a 0.0 en down/up ..ils ont été très professionnels en me donnant une date de résolution , vendredi 3...mais ça ne marche toujours pas...
N'empêche que çà a déclenché, sans demander, le passage 20go->100 sur le mobile et un geste commercial...donc pas si inutile que ça  :)

Çà me rappelle le support free avec la v4...loin de la tv/téléphone pas de multiprise..."euh il n'y a qu'une box pour tout çà", difficile de disperser ces éléments...

spectrolazer

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Moi aussi je pense qu'ils ont zappé le cours de dimensionnement de réseau...on dit 50/50 pour la répartition entre opérateurs et vu qu'on a les cactus d'or çà fait mini 2x moins d'abonnés qui signeront , allez un lien 10 gbps  sur chaque nro çà ira très  bien :)

Florian

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Cela dit, chez moi le serveur SFR donne de moins bons résultats en down que celui de BT par exemple quand ça sature (même si c'est externe au réseau d'SFR, va comprendre...)

hwti

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Cela dit, chez moi le serveur SFR donne de moins bons résultats en down que celui de BT par exemple quand ça sature (même si c'est externe au réseau d'SFR, va comprendre...)
Même quand ça ne sature pas, ce serveur donne des résultats légèrement moins bons (890Mbps/255Mbps au lieu de 930Mbps/295Mbps).

Mais pour les saturations, www.sfr.fr voit toujours son ping se dégrader pour moi, même quand ping.online.net et www.google.fr ne sont pas affectés. C'est clairement un problème dans le réseau SFR : certaines routes saturent, même en interne, alors que d'autres fonctionnent normalement, même vers l'extérieur.

reno

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hwti

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En pleine saturation, le serveur Bouygues permet toujours un débit quasi normal (sur plusieurs connexions), contrairement au serveur SFR.
Mais la latence est catastrophique sur les deux.




A noter que la latence est également mauvaise sur le serveur Online de nPerf (163.172.95.168, 163.172.95.169, 163.172.81.138 ?), mais le problème semble être sur le réseau Online, puisque ping.online.net emprunte la même route (via Hopus) sans aucun soucis.

doudounoah

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ta latence ca  va c'est pas catastrophique

 

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