Bonjour à tous ! Je suis tout nouveau, j'ai un soucis avec ma ligne fibre (toute fraiche d'hier !) et j'aimerais savoir ou se situe le problème !
Un technicien SFR est venu hier nous installer la fibre optique.
A la fin de l'installation nous avons fait un test de débit, celui ci était très bon Down : 90Mbps / Up : 30Mbps
10 min après son départ, je relance un test et depuis mon débit en download plafonne à ~10Mbps (parfois 5Mbps) alors que le débit d'upload n'a pas bougé...
Exemple :
Voici les infos de l'ONT (le petit boitier en amont de la box ?) :
Information ONT
Modèle I-010G-Q-7302
Version principale 3FE53583AOXA91
Version de secours 3FE53583AOXA18
Temps de service 48 minutes 38 seconds...
Numéro de série ALCLF5A06ECF
Rangement de l'ONT sur PON IS
Intensité signal optique reçue (dBm) -19.449276
Intensité signal optique transmise (dBm) 0.321495
BIAS (mA) 18.140000
Température (°C) 49.970000
Tension Vcc 3.330000
L'intensité du signal optique recue, donc download m'a interpellé (car très différente de celle en upload) peut être que le problème ce situe ici ?
Qu'est ce que cela signifie ? Le problème vient de chez moi ?
J'ai bougé la box (et donc débranchée) juste après le départ du technicien, est-ce que j'aurais pu casser le fil ? (J'ai pourtant fait bien attention à ne pas le plier comme me l'avait préconisé le technicien)
Merci à tous pour vos lumières