Auteur Sujet: Activation SFR débit plus  (Lu 2663 fois)

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Philibert

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Activation SFR débit plus
« Réponse #12 le: 23 janvier 2019 à 11:30:57 »
Hello,

j'ai finalement trouvé le courage de recontacter le SAV, un technicien est venu et m'a indiqué ne rien pouvoir faire pour mon problème si ce n'est changer la box, "des fois que".
curieusement, au moment où il est parti chercher la box de remplacement, le débit semble avoir fait un bond jusqu'à 850Mbps, puis après le changement, c'est resté à ces valeurs là voire un peu plus (920 Mbps)
Les déconnexions lorsque le download est utilisé ont également disparues.

J'observe quelques baisses de débit le soir (800-850Mbps au lieu des 940 parfois obtenus en journée), absolument pas un problème pour moi.

Je dois admettre avoir été à deux doigts de partir chez Free et la box mini pour conserver un tarif équivalent (15€/mois) et retrouver une connexion fonctionnelle, mais la qualité du peering m'a vraiment fait hésiter.

En conclusion : il faut lourdement insister auprès du SAV et être vraiment patient pour obtenir gain de cause. En revanche je trouve que la pertinence du SAV RED (qui est probablement le même qu'SFR ?) se dégrade fortement, on dirait que l'opérateur ne maîtrise plus son réseau, c'est dingue!

 

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