Bonjour,
Actuellement équipé d'une box SFR Red (NB7) en FTTH 1Gbps/300Mbps sur GAGNY (93), je constate en soirée et en week end des chutes de débit phénoménales, notamment sur le ping + download.
Le matin vers 07h00 (en semaine), le speedtest mentionne un ping de 3ms, un down dans les 450 Mbps et up dans les 250 Mpbs (le PC est relié à la box en WIFI ac 5ghz avec un très bon signal)
Le soir,, entre 19h00 et 23h00 avec la même installation, le ping passe à plus de 30ms, le down à 10 Mbps max (!!!) et le up est variable entre 20 et 50 Mbps.
Je pensais au début que le problème venait de mon installation WIFI ac. Or après avoir relié le PC à la box en câble RJ45 direct, les débits restent identiques
Il y a par conséquent un problème grave de congestion des flux chez RED (voir SFR ?) en soirée qui semble s'aggraver de jour en jour. Je télécharge sur certains site à 150 Ko/s max en soirée, alors que je peux monter à 48 Mo/s le matin.
A la lecture des nombreux topics sur ce même sujet, et étant donné l'incompétence totale du service client de RED/SFR (auquel j'ai déjà eu à faire pour un problème de fibre mal posée, qui n'a jamais été réglé), j'ai pris la décision de basculer chez ORANGE en LIVEBOX 4 FTTH. Certes, le prix mensuel passe de 24€ à 28€ (et 48€ la deuxième année), mais si il faut mettre le prix pour avoir une connexion digne de ce nom et un service client qui ne vous prend pas une trompette, alors je préfère payer plus. Ce qui est sûr, c'est que je retournerai jamais chez RED pour la fibre FTTH.
Je post ce message afin que si certaines personnes rencontrent le même problème à GAGNY et dans le 93, que ces dernières ne cherchent pas pendant des heures le problème sur leur installation pour rien (comme cela a été le cas pour moi). Ce problème vient de infrastructure (NRO, etc.) de RED..