Salut tout le monde, une fois rentré chez moi j'ai retrouvé la joie d'une connexion pourrie avec un upload pourave. J'appelle le 1020 à 19h20 : bien qu'ayant composé les bons chiffres pour le service technique cable je tombe sur une commerciale mobile qui me dit de contacter le 1020 et le service technique. Ahem
Je rappelle et tombe sur un technicien qui ne donne pas son nom. J'expose mon (notre) problème, il me dit qu'il va réinitialiser la box et le demande de procéder à des tests speedtest et nperf ! De rappeler après 3 ou 4 tests si ce n'est pas réglé. Donc la box redemarre après avoir raccroché. Je fais mes tests. Le premier sur Nperf serveur Paris FDC 10G me donne 89mbps / 4mbps et 120 de ping. Chouette ! Deuxième test même protocole : 45/1.2 et le ping qui plante 1 fois sur 2. Troisième test : 8.5/0.5 et la page plante au moment du test de ping.... je me mets sur speedtest.com et la rien ne fonctionne "impossible de se connecter au serveur"... je rappelle le 1020 (service technique) à 19h56 et je tombe directement sur un technicien nommé David (pas la même voix) ... je lui explique le problème et il me demande de rappeler demain matin car il sont en mise à jour de serveur et il n'a donc la main sur rien..... Grrrrrrrrrrrrrrrrr
SFR Caraïbe / Réunion