Auteur Sujet: Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique  (Lu 869878 fois)

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Gwadagamer

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #1488 le: 17 janvier 2016 à 11:56:10 »
A mon avis, la seule chose pour faire bouger les choses c'est politique.

Envoi un courrier en Recommandé à l'ARCEP, copie au Conseil Général de Guadeloupe, copie au Médiateur des Télécommunications, copie à la DGCCRF.
Dans ce courrier, il faut envoyer le maximum de slide, documents concis, chiffres, tableaux comparatif pour pour prouver la mauvaise foi de SFR/Numericable envers les clients de la Guadeloupe.

d'un point de vue purement consommation, ralentir une connexion internet car le lien est sous-dimensionné, cela s'appelle à de la publicité mensongère. Point !
Et si vous êtes joueurs, copie aux médias (Le point, le figaro, le monde, Numerama, PcInpact, et meme Univers Freebox :p)

C'est la même chose que l'histoire de Wifirst d'un autre topic.
Bref bougez-vous!!!

Merci,

Tu as tout a fait raison je vais commencez par les journaux nationaux, puis le conseil régional, le nouveau n'est pas encore acheté ou autres.

Gwadagamer

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #1489 le: 17 janvier 2016 à 11:58:11 »
Bonjour à tous.

Merci beaucoup Vivien pour ce poste. Cela explique a 99,9 % le but de ma presence ici. En regle general, la priorite du debit est en mise en place de facon: que quelqu'un puisse utiliser internet d'une facon optimale, sans que les grosses connexions sature la qualite du reseau. c'est preferable que tout le monde puisse regarder des videos, telecharger et surfer la nuit. la personne qui veux lancer un torrent, il le met telecharger la nuit et le matin c'est deja telecharger. :) la metropole ne peux pas etre comparer aux Antilles. le ping pour les jeux en ligne, on ne peux rien y faire.

Il va falloir définir la notion d'utilisation d'internet optimale. Car si utiliser internet optimale c'est regarder facebook ....

Gwadagamer

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« Réponse #1490 le: 17 janvier 2016 à 12:07:05 »
En début de journée, on dépasse les 90 Mb/s sur toutes les lignes, c'est donc bien un pb de dimensionnement, comme pour SFR Guadeloupe. Par contre c'est un pb de dimensionnement temporaire, tandis que pour SFR Guadeloupe, tout porte à croire que le lien ne sera jamais dimensionné correctement (sinon il n'y aurais pas eu d'investissement dans des solutions onéreuse d'analyse du trafic, qui permet de prioriser certains usages et dé-prioriser d'autres)

Après tu dis ils ont préféré le choix d'investir dans un réseau les gens et non faire croître une qualité de service. Après il faut savoir que comme il nous est rappelé souvent ils ont même pas 50 dossiers clients ouvert sur ce souci. Ici les usagers ne prennent pas le temps de se plaindre correctement ou sinon comme Mugicrusti les incidents ne sont pas prit en compte. Les solutions amenés a ce souci sont claire par SFR- NUméricable Outremer c'est de proposer un départ des clients mécontent. çà me fait penser a un Casse toi Pauvre con.
Bref je vais pas en dire plus le silence c'est bien aussi ....

Gwadagamer

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« Réponse #1491 le: 17 janvier 2016 à 12:17:23 »

Bonjour
Mais NON ,LoicExpert, il NE M'EST PAS PREFERABLE DE SURFER LA NUIT, la nuit je dors.
Je n'ai pas saisi ton propos.Et puis voilà, hier à 13h j'avais commencé àregarder un film en stream., manque de débit en après midi j'ai dû arrêter, je regarde la fin ce matin,est-ce bien sérieux tout cela?
Kybla ouais ton usage internet est non conventionnel. Puis tu es d'accords c'est bien connus que les gens travail en Guadeloupe sont a la maison entre 6h et 18H pour regarder leur film .

vivien

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #1492 le: 17 janvier 2016 à 13:25:17 »
Les déclarations de LoicEXPERT sur ce forum contredisent ce que dit la direction sfr en Guadeloupe.

Nous devons au moins faire en sorte que sfr retire l'offre 100 mégas de ses annonces publicitaires.

C'est bien un offre avec un débit de 100 Mb/s (cf SpeedTest le soir) mais ces 100 Mb/s sont uniquement vers une petit partie de l'Internet, c'est là où est la différence.

Y a-t'il une obligation de signifier que l'Internet n'est à 100 Mb/s que vers SpeedTest et son protocole particulier ? Il faudrait l'avis de juristes spécialisés pour répondre à la question.

Attention, vu la latence importante, liée à la distance géographique, vers le serveur de test 3.testdebit.info, je ne suis pas sur qu'il soit possible d'avoir un débit de 90 Mb/s sur une seule connexion TCP avec Windows 10.

Dans les comparaison avec la métropole, il faut prendre en compte que le prix du câble sous-marin est une charge supplèmentaire que nous n'avons pas en métropole. Tout le trafic part vers les états-unis. Une fois là bas, il faut payer des transitaires pour joindre l’Europe (serveurs Online ou testdebit.info), car le peering ne se fait que localement et avec les CDN internationaux (pas besoin d'aller en Europe pour joindre Google-Youtube / Facebook / Netflix / Akamai / Limelight / ... ils sont présents localement dans tous les pays avec un fort besoin Internet). Pour OVH, je suppose qu'il est récupéré aux USA, vu que OVH à déployé un réseau aux USA maintenant.

Gwadagamer

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« Réponse #1493 le: 17 janvier 2016 à 13:40:38 »
C'est bien un offre avec un débit de 100 Mb/s (cf SpeedTest le soir) mais ces 100 Mb/s sont uniquement vers une petit partie de l'Internet, c'est là où est la différence.

Y a-t'il une obligation de signifier que l'Internet n'est à 100 Mb/s que vers SpeedTest et son protocole particulier ? Il faudrait l'avis de juristes spécialisés pour répondre à la question.

Attention, vu la latence importante, liée à la distance géographique, vers le serveur de test 3.testdebit.info, je ne suis pas sur qu'il soit possible d'avoir un débit de 90 Mb/s sur une seule connexion TCP avec Windows 10.

Dans les comparaison avec la métropole, il faut prendre en compte que le prix du câble sous-marin est une charge supplèmentaire que nous n'avons pas en métropole. Tout le trafic part vers les états-unis. Une fois là bas, il faut payer des transitaires pour joindre l’Europe (serveurs Online ou testdebit.info), car le peering ne se fait que localement et avec les CDN internationaux (pas besoin d'aller en Europe pour joindre Google-Youtube / Facebook / Netflix / Akamai / Limelight / ... ils sont présents localement dans tous les pays avec un fort besoin Internet). Pour OVH, je suppose qu'il est récupéré aux USA, vu que OVH à déployé un réseau aux USA maintenant.

Vivien Pour l'histoire que coût avec les transitaires, on s'en fiche on paye 4 fois plus chère nos connexions internet, je pense qu'avec çà ils sont capable de faire marge sans souci, et je pense que si des gens Drahi on racheté outremer télécom c'est qu'il y a de la marge.
 Sinon pour ovh non on pas passe pas par le réseau américain, je passe même par londres si tu veux savoir pour aller sur un server de chez ovh qui me rallonge le trajet.
Pous les sites américains il y a rien de fixe, j'ai plein de site américain ou je galère. Sinon netflix / youtube sont pas au point encore donc pour l'instant ils ont pas du trouvé le bon chemin. Apparement on upload seulement a 70ko/sec sur google drive c'est par ce que google ne permet pas un upload plus rapide. écrit noir sur blanc - L'humour est un art
Pour facebook évidement les vidéos et les images de grosses tailles sont limité aussi donc je pense que leur objectif c'est de rien payer, même le cable jusqu'a NYC est trop pour eux surement.

SInon juridiquement comme tu dit c'est compliqué c'est pour cela qu'il faut mieux travailler sur la corde sensible genre "call center a l'île Maurice quand tu as 70000 chomeurs en guadeloupe" SOus traitance a fonds et etc . Ici ce genre de chose ne sont pas très bien accepté.

Bref c'est que le début. Information a confirmer mais Sfr Caraîbes est le dernier opérateur national à  avoir son SAV en dehors e la france.
« Modifié: 17 janvier 2016 à 14:25:40 par Gwadagamer »

KYBLA

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #1494 le: 17 janvier 2016 à 14:49:08 »
Bon ,voilà ,9h45 dimanche matin,en l'espace de 10mn le débit abaissé de moitié sur speedtest, la saturation commence.Pour ce qui me concerne terminé le concert en hd.AHLALA!
Et pour toi LIKIDIA comment se comporte ta connexion?
C'est reparti en hd, c'est vraiment très instable.

LiKiDia

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« Réponse #1495 le: 17 janvier 2016 à 15:18:48 »
Bonjour Vivien et merci à toi pour cette brillante synthèse.
Concernant, l'ARCEP et la DIECCTE, j'ai pris leur attache, ils sont intervenus auprès d'Outremer Télécoms, (les courriers sont sur le fofo)
Depuis 3 mois, ma ligne est fortement privilégiée par rapport aux autres, (dixit mes post sur ce forum).
A part le jeu en ligne, ma connexion reste correcte, (je mets cela sur mon IP, qui doit être priorisée).
Pour Loicexpert; Pourquoi ne pas tenter de basculer les "indigents" sur un bloc d'ip privilégiées?
Pour Kybla; nickel chrome avec Orange, baisse du ping de 20ms à 60ms selon les serveurs, streaming en HD sans coupures.
De toutes façon, comme posté précédemment, je ne pense pas resté chez SFR ...

EDIT: et je suis d'accord avec tout ce qui s'est dit sur 3 précédentes page du fofo  ;D

vivien

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« Réponse #1496 le: 17 janvier 2016 à 15:26:44 »
Techniquement, il est possible de définir des IP ou des plages d'IP (source ou destination) avec des priorités plus fortes. Prioriser certains abonnés, c'est baisser la qualité pour les autres, si on n'augmente pas la capacité du réseau.

Je parie que les offres entreprise de SFR ne sont pas impactées. Par contre le tarif de ce type d'offre est généralement assez dissuasif.

LiKiDia

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« Réponse #1497 le: 17 janvier 2016 à 15:36:40 »
Techniquement, il est possible de définir des IP ou des plages d'IP (source ou destination) avec des priorités plus fortes. Prioriser certains abonnés, c'est baisser la qualité pour les autres, si on n'augmente pas la capacité du réseau.

Je parie que les offres entreprise de SFR ne sont pas impactées. Par contre le tarif de ce type d'offre est généralement assez dissuasif.
Exactement ce qui se passe chez moi

LiKiDia

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« Réponse #1498 le: 17 janvier 2016 à 15:39:53 »
Et quand on verse 2.5 Mds aux actionnaires, (dont M Drahi qui possède + de 65 % des actions), c'est de l'argent qui manque pour les investissements...
Edit: toute entreprise qui emprunte, c'est généralement pour les investissements nécessaires à la croissance, chez SFR, l'emprunt sert à rémunérer les actionnaires, ya comme une c*****e quelque part ...

Gwadagamer

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« Réponse #1499 le: 17 janvier 2016 à 15:43:53 »
Techniquement, il est possible de définir des IP ou des plages d'IP (source ou destination) avec des priorités plus fortes. Prioriser certains abonnés, c'est baisser la qualité pour les autres, si on n'augmente pas la capacité du réseau.

Je parie que les offres entreprise de SFR ne sont pas impactées. Par contre le tarif de ce type d'offre est généralement assez dissuasif.

Ils n'ont pas d'abonnement professionnel, du moins il y a encore quelques mois. POur t'expliquer nous avons une grosse zone industriel qui s'appel jarry je crois que c'est la 3 ème ou 4 ème zone en taille Française. Numéricable ne sait pas installé labas, très peu de secteur de cette zone son elligible et je crois a ce jour ne pas en connaitre un seul.
Sfr-Numéricable a basé tout son développement sur le fait de pouvoir proposer du 30 méga dans des zones ou l'adsl est 1 a 2 méga. Le discours a était souvent de dire vous avez quand même 5 fois plus que votre adsl 512. Evidement depuis octobre 2015 les choses changent orange a avancé de 1 an le 100% nra compatible vdsl2. La phase 2 de orange est en cours de développement, ils veulent rajouter des nra pour offrir un plus haut débit a plus de personne. Pour la fibre a pointe a Pitre c'est encore autre chose.
SInon Canal Box a annoncé lancer une opération de fibrage tout le secteur de jarry dédié au Pro, et il faut savoir que canal + en général a une très bonen presse aux antilles. On a longtemps était une des régions les plus lucrative pour eux, il y a qu'a voir les installations qu'ils ont ici tu sais que l'on est un marché important.

Je suis relativement content de voir les retours sur la vdsl2 de orange / canal box, a ce jour tous les gens sont content et orange continu a investir, j'ia regardé encore les offres d'emploi juste le mois dernier il rechercé plus de 10 personnes dans le métier des fibres.

Pour l'histoire des IPS LoicEXPERT me raconte depuis 3 mois que le singénieurs IP ne peuvent pas définir une IP précise a un client et donc ne pas privilégié .. (mon avis la dessus est que en informatique et surtout en QOS les possiblités sont presque infini)