le 1020 ce service client est une honte :20-30 min d'attente ,lorsque vous êtes en communication avec les conseillers et si ils trouvent pas de solutions des fois ils raccrochent.
lorsque le technicien est venu il était très pro et a même constater que l’abonnement que je payais ily avait 13 euros de différence et a rectifié.
par contre le conseiller le technicien lui demande de retiré un câble il cherchait des excuses(je suis allergique a la poussière...)...
ps: même pour un changement d’abonnement de télévision fait en boutique le prix a changé mais j'ai toujours accès aux chaines que j'ai pas souscrit
ce que je constate avec vos commentaires: SFR est fort dans le marketing et slogans publicitaires mais pour un réseau stable, un service client de qualité et sachent régler un problème a distance cela est inexistant
et je vous encourage pour votre lutte