LoicExpert,
je le sais que c'est une superviseur du service clientèle, bon après je ne l’ait pas demandé je suis tombé sur elle en premier, je pense que c'etait un signe qu'il fallait demander ou était mon dossier. SInon pour les ingénieurs, oui il y en qui reste heureusement mais quand elle te balance " votre souci est un problème de lenteur et non d'arrete de service" donc ce genre de souci n'est pas placé les priorités des ingénieurs présent pendant les vacances. Tu vois ce genre de discours me paraisse plausible. Après pour la lecture et suivi de tes dossiers pendant tes vacances c'est a ton honneur d'ouvrir tes mails pendant les vacances. Pour les clients qui ne manifeste pas ben ... c'est une maladie des antilles le "Fatalisme" .... Pour te résumer on fait partit des iles les plus riches de la caraibes mais on a encore des coupures d'eau, d'électricité, des problèmes de déchets, trés peu de transport en commun, mais comme on est fataliste on dit que c'est normal. Donc chance a vous que tout ses soucis soit ici et non en France.
Sinon pour le Jeu en ligne comme tu dit il est pas garantie, mais quand tu as des pub marque " un ping exeptionnel" jouer sans ralentissement et etc Qu'un même client a ping correct et un autre non sur le même server. Nous parfois sur les teamspeak on a jusqu'a 150 de différence de ping entre user... Aprés pour le ping je vais pas me plaindre depuis 6 mois pas de souci sur les jeux que je joues ...
Bref weekend prolongé pour tout le monde, bonne année a tous, bon décuvage
Salut Gwadagamer,
Je veux bien croire que la situation par rapport au débit de SFR/NC te gave, mais ce n'est pas une raison de souvent faire porter le chapeau au "fatalisme" des Antillais.
J'accepte le sens critique car il est source d'évolution. Mais attention à une généralisation stérile de stéréotypes.
Plusieurs Antillais dont mon père et moi partons de SFR/NC, suite à une réclamation auprès du FAI. Il n'arrive pas à nous satisfaire, ben on se casse et puis c'est tout.
Malheureusement, certains ne peuvent le faire (raisons techniques, juridiques ou autres) mais c'est de loin la meilleure solution.
En effet, si tous les mécontents s'en allaient, le FAI concerné verrait ses profits et bénéfices fondre comme neige au soleil et corrigerait forcèment sa façon d'opérer.
Voici des hypothèses qui peuvent être vraies ou fausses :
Il me semble que la priorité de SFR Caraibes, soit l'arrivée prochaine de la 4G et non internet fixe.
Il me semble que les ressources matérielles et humaines, investies chez SFR C, soient cruellement en baisse.
Il me semble que la réorganisation, suite à fusion (Only, NC, SFR-NC au national) aboutit à un amalgame tel, qu'ils ne puissent s'en sortir rapidement.
Il me semble qu'ils usent d'une stratégie démagogique qui attire les clients, payant 12 mois pour une connexion dégradée, sans avoir la possibilité de partir : du cash money frais pour respirer et compenser la perte de clients insatisfaits.
Il me semble que l'adsl ne fait pas l'objet d'investissement par SFR C.
Il me semble que la technologie HFC/FTTLA dédie le plus gros débit à la TV et le reste à internet. reflétant aussi la priorité de SFR C : la TV plutôt que l'internet. Malheureusement, le client potentiel voit les 100 et 30 Mb/s et ne sait ce qui l'attend en aval ---> Il parait comme un pigeon à (r)abattre.
Il me semble que la présence de LoicExpert est dirigée/souhaitée par sa boîte, pour rassurer les novices qui pourraient fuir ce FAI, en lisant la vérité exposée par Gwadagamer.
Etc, etc, etc.
En résumé, il n'y a rien de bon à attendre (pour l'instant) de ce FAI.
En tout cas bon courage pour la suite, et bonne année 2016 à tous.