Auteur Sujet: Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique  (Lu 753503 fois)

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MugiCrusti

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #72 le: 16 septembre 2015 à 02:35:44 »
De même que toi au Lamentin.
On est saturé depuis le mois de juillet H24 de tous les services (TV, internet et phone).
Un conseillé m'avait dit que d'ici debut ou avant septembre tout serait entrée dans l'ordre, on est le 15 septembre toujours pas d’amélioration avec un ping de 200-300 sur une partie ou j'ai bloqué le ping a 80...
Tous les lundi ou mardi ils coupent les services pour quelques minutes ou des fois pendant 2 heures MAIS AUCUN CHANGEMENT !!!
J'ai rappelé il me dit de patienter encore, non mais c'est inadmissible ce genre de chose !
Saturation  + bride c'est le chaos totale !
J'invite a tous les martiniquais qui passeront ici de demander un rabais chaque mois et peut-être que cela les feras bouger !!!  >:(

Shyro972

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #73 le: 16 septembre 2015 à 14:17:02 »
Je suis tout à fait d'accord avec toi c'et juste inadmissible !! Le service technique est formaté pour nous ressortir les mêmes conneries tout le temps.
Mais j'ai une petite question vu que je ne mis connais pas beaucoup. Est ce vrai que le ping est totalement indépendant du débit internet et qu'ils ne peuvent en aucun cas me fournir d’amélioration a ce niveau et que ce n'est pas de leur ressort?
C'est la réponse que j'ai eu toutes les fois ou j'ai appelé.

MugiCrusti

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  • Lamentin (972 Martinique)
Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #74 le: 17 septembre 2015 à 00:05:34 »
Je suis tout à fait d'accord avec toi c'et juste inadmissible !! Le service technique est formaté pour nous ressortir les mêmes conneries tout le temps.
Mais j'ai une petite question vu que je ne mis connais pas beaucoup. Est ce vrai que le ping est totalement indépendant du débit internet et qu'ils ne peuvent en aucun cas me fournir d’amélioration a ce niveau et que ce n'est pas de leur ressort?
C'est la réponse que j'ai eu toutes les fois ou j'ai appelé.


Pour moi dès que Twitch ou youtube est pas fluide (ça se voit directement sur les chargement des images) c'est que le ping ne  va pas  bien .

LiKiDia

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Bonjour,
Suis aussi en Guadeloupe et; les mêmes problèmes m'impactent depuis 18 mois, suite à mes nombreux messages et appels au 1020= RIEN. ma plainte à la DGCCRF a été prise en compte et un "mémorandum" a été adressé à numericable/only/sfr, résultat= une ligne stable deux mois et rebelote, cela re-merde depuis juin 2015!
Leur tests by Ookla et consorts ressort faussé car ces derniers ouvrent plusieurs connexions TCPip et agrègent les résultats afin de donner le débit NON réel en config normale, (le streaming (Netflix pour moi), les jeux en réseaux(WOT, AW, BF pour moi) N'OUVRENT pas plusieurs connexions en même temps!).
E PJ: captures d’écran de mon modem, si quelqu'un peut y jeter un œil, merci d'avance.








LiKiDia

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  • Ex miséricable à Baie Mahault (971)
D'ailleurs, ils se moquent de nous avec leur procédure de test!
https://assistance.numericable.fr/spip.php?page=bberry_article&id_article=816

MugiCrusti

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  • Lamentin (972 Martinique)
J'ai le meme probleme que toi depuis 3 mois.
Quand les vacances des enfants sont la, depuis 9h du mat je suis deja bridé que se soit twitch (lag), counter strike (200-300 de ping) pourtant j'ai bloqué le ping a 80. etc.. et ce jusqu'a 1h20 du mat pour que cela redevient normal.
On va me dire que c'est lh'eure de pointe mais c'est pas du tout normal, quand tu fais un test tu obtiens 14 mbps mais twitch coupe/lag en low/medium quality.
Et quand tu DL un jeu de 4 go sur steam et cela te donne 2.4 mo/s c'est pas serieux tout ça !!
Quand c'est bridé on peut rien faire a par naviguer sur le net et les images charge très lentement !!!
Je me vois pas lire youtube en 360p a chaque fois alors que je peux lire le 720p facile avec ma vrai co.
Deja appeler le 1020 minte fois mais rien à  faire.
Ils n'existent aucune solution a ce rythme .

MugiCrusti

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  • Lamentin (972 Martinique)
Test fait a 22h00, voila ce que je devrais avoir sur youtube et consort :


MugiCrusti

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  • Lamentin (972 Martinique)
Et voila la realité du truc depuis 3 mois à  partir de 9h du mat les vacances et 17h hors vacances scolaire  en me fesant croire que j'ai 9 megas...
Du low sur Twitch et 480p youtube coupe en meme pas 2 secondes !


Gwadagamer

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Hello tout le monde bon ben pour moi les bonnes ont était courte même pas 4 mois ... je suis redevenu avec une connexion minable. mémé pas 10 méga pour du 100 méga. https://www.speedtest.net/my-result/4813541662
Cette société est une honte, soit disant le responsable technique s'appel loic et evidement il refuse de me rappeler maintenant. bref une honte ... Je pense que si il y a des gens interéssé je vais faiore une vidéo dénonciation et je demanderais au plus de gens possible d ecommenter et de mettre un message pour montrer que l'on est nombreux ...

LiKiDia

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  • Ex miséricable à Baie Mahault (971)
Maintenant numericable fait le sourd, Smoke graphe en route (merci Vivien) et ensuite direction l'ARCEP!


LiKiDia

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  • Ex miséricable à Baie Mahault (971)
Salut, çà ressemble a un message en privé si c'est çà il faut envoyer ce genre de message via l'outils à votre écoute
C'est exactement cela, avec l'outil à votre écoute

LiKiDia

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  • Ex miséricable à Baie Mahault (971)
Ils t'ont répondu comme çà via " l'outils à votre écoute" ?

J'ai cru que c'était en message privé car ils ont déjà dit pas d'assistance via message privé.
Peut-être qu'ils n'étaient pas en ligne
Je pense qu'ils ont saturer suit à mes récriminations journalieres