Auteur Sujet: Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique  (Lu 752637 fois)

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Gwadagamer

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Pour l'e3 j'ai pu look le lundi soir et le mardi seulement, le dimanche impossible a regarder même en version mobile et low. J'ai vraiment l'impression que c'est un traitement cas par cas donc a vérifer et a voir si les améliorations se confirme. Certains service comme le SSH / SFTP /FTP / VPN sont encore bridé en débit mais plus en ping assez marrant çà .. Leur système est vraiment fait pour que tu comprennes rien ...

Gwadagamer

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Oui gros changement depuis l'ouverture de ce topic et des nombreux message aux SAV en donnant le liens du topic tout marche correctement sauf que l'on a toujours une bride sur les vpns, le SSH et le ftp je ne lacherais pas le morceau la dessus. EN 2 ans c'est la première fois que je peut utiliser twitch ou autres aprés 18H je m'étais résigné a même plus utilisé ma co le soir .

Gwadagamer

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Raphael Pour info ils ont aucun ingénieur IP sur place, ce sont juste des techniciens IP, les ingénieurs IP sont a Paris. On les a tous eut au tel donc on commence a bien les connaître .... Les installateurs sont maintenant de sous traitant la plus part du temps, bref méthode Drahi dans toute sa splendeur. le 1020 est a matotte ils n'ont meme pas de reseau cablé la bas donc quand il te passe un technicien au 1020 tu t'en doute que son niveau de compétence est trés limité .. SInon pour l'instant tout roule pas a se plaindre espérons que çà continu comme çà ...

Gwadagamer

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Popur information le débit redevient assez instable, on tombe a 10mb/sec par moment, la connexion est pas du tout stable, on a çà depuis 3 jours des phases de 1 heures avec une co au ralentit....

frenchieman

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COUP DE GUEULE POSTE SUR LA PAGE Facebook et le lien A VOTRE ECOUTE.

RAS LE BOL !!!!!!!!!!!!!

Demain cela va faire une semaine que j'appelle tous les jours l'assistance pour me rétablir mon débit 100 mégas habituel, perdu totalement, tous mes services sont bridés et non fonctionnels, les tests effectués montrent bien un soit disant débit de 80/90 mégas avec speedtest ou nperf mais en réalité il n'en est rien, aucun site ne se charge correctement.

Les vidéos Facebook, Gmail, Mediafire, Aliexpress, Wwe.com, WweNetwork.com, Twitch, mes propres sites internet, les pièces jointes, filezilla FTP, IDM Internet Download manager pour accélérer mes téléchargements, et pire encore, mes mise à jour iphone ipad mac et pc sont extrèmement lentes alors que j'ai l'habitude de fonctionner pour 10 go en moins de 10 minutes ! Je télécharge une jeu pour ma xboxOne ce soir, qui vient de sortir au niveau national, tous mes amis l'ont déja depuis plusieurs heures et moi pour 30 malheureux gigas je suis à 51% à 03:14 du matin alors que j'ai commencé à 17h30 !!! http://prntscr.com/89s6c3

Pour 1 go de fichier vidéo j'ai 1 jour d'attente et je passe forcèment en TIMEOUT donc impossible de sauvegarder mes vidéos de surveillance pour mes clients pour lesquels je m'occupe de vidéosurveillance, merci de faire le nécessaire au plus vite.

Une mise en demeure a été déposée auprès du cabinet d'avocats Coppet à Pointe-A-Pitre pour non respect des services malgré les appels répétés depuis vendredi dernier le 21/08/15.

Il m'a été répété maintes fois que j'aurais un dédomagement ou un geste commercial, maintes fois, "On vous rappelle sous 24/48/72h" maintes fois "on vous a déja rappelé vous n'étiez pas disponible", MAIS HEUREUSEMENT QUE JE BOSSE ET QUE JE NE SUIS PAS A LA MAISON LA JOURNEE ! JE VOUS DONNE MON MOBILE ET VOUS APPELEZ PAS DESSUS !

J'attends de voir votre résolution de problème, j'attends que mes services fonctionnent à toute heure de la journée et la nuit et non par intermittences comme à l'accoutumée. Je suis à l'origine des posts sur le forum ici avec uen communauté de clients locaux très actifs !

https://lafibre.info/guadeloupe/problemes-de-debit-ping-twitch-sur-numericable-outremer-guadeloupemartinique/new/?topicseen#new
ainsi que des vidéos en ligne sur youtube prouvant les brides irrespectueuses et illégales à vos clients. Je suis aussi à l'origine des différents mails envoyés à Mr Alain Alexis en Guadeloupe ainsi que les différents coups de gueule sur la page Facebook FIA Flash info Antilles.

J'en ai vraiment assez de payer en prélèvement tous les mois pour un service qui est vraiment "bancale". Pendant plus d'un mois je n'ai eu aucun souci nulle par et mes logiciels de sécurités entre mes clients et moi (SYNOLOGY) utilisant le port SSL 563 ne fonctionnent plus, la ou j'étais a 90 mégas je suis actuellement à moins de 2 mégas et je ne peux plus rien faire avec ça !
Je précise que je suis en réseaus câblé gigabit cat 6ftp et non en wifi ! Et que mes tests sont effectués SEUL sur le réseau.

Mes résultats sont pourtant corrects non ???????? http://prntscr.com/89s6kw et http://prntscr.com/89s6r1 et ici vous trouvez la vitesse comment ????? http://prntscr.com/89s708 et la http://prntscr.com/89s8jd  c'est une HONTE de brider les ports SSL !!!

Je suis joignable en journée à partir de 10h du matin toute la journée, il me faut une intervention de TOUTE URGENCE, je note chaque jour de retard pour mon avocat.

Sans nouvelles de votre part, je serais dans l'obligation de mettre en exécution le dossier en cours.
Cordialement.


Franchement les gars je suis à bout.............. :-X

buddy

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C'est un abonnement pro ou particulier ? Car ça parle de clients et tout...
L'avocat ne sert à rien pour un abo particulier ( sauf à paraître non crédible ) puisque qu'il est quasi impossibe d'obtenir plus que le prix de l'abonnement en dédommagement puisque aucun debit n'est garanti en "particulier". Donc nettement moins que le prix de l'avocat.

frenchieman

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Abo particulier, après, cela fait un an et demi avec 400 pages de dossiers de tests que je leur envoie, porte plainte auprès des sévices physiques téléphoniques et emails, et ils avaient réglé le problème en changeant le ca le du poteau en entier, plus de 40 mètres déployés jusqu'à mon salon. Le rouleau je l'ai vu passer de neuf sous scellé a déroulé jusqu'à chez moi.
J'ai contact direct avec plusieurs techs mais eux ne sont pas qualifiés pour résoudre ce problème qui est bien plus grave vu que c'est logiciel car du jour au lendemain vous ne pouvez pas passer de 95 en Newsgroups a moins de 2 n'est ce pas ? Un ralentissement global complet sur tous les services c'est inadmissible.

Gwadagamer

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Hello de mon côté j'ai toujours les brides sur le ssh / les vpns / et le ftp. J'ia quelques soucis sur youtube depuis quelques jours mais je n'ai aucun moyen de savoir si c'est youtube ou ma connexion car je peut look une vidéo en 4K sans souci et une en 480p ne pas marcher. Je reste dans l'idée que énumérer les soucis sans tests ou sans un moyen techniques ne permettra pas de résoudre le souci, il faut les mettres devant le fait accomplis. la je suis entrain de préparer un nouveau test pour vpn /ssh et ftp d'ici 1 semaine et en vidéo comme d'habitude.

Gwadagamer

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Youtube / youtube gaming et google a des soucis.. en voila la preuve. Pour surfer correctement je suis obligé de passer par un proxy socks 5. Pour cela je me connectes en SSH sur mon server en ouvrant un pont ssh, et ensuite j'utilise une appli de tunneling sur mon navigateur. voici la vidéo merci du retour dessus. Evidement j'ia essayé de changer les dns et autres rien ne marche a part le proxy socks5 .



Gwadagamer

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #69 le: 06 septembre 2015 à 18:44:22 »
Salut  Raphael-G, je pense qu'il est plus judicieux de plutôt renvoyer tous les gens sur ce forum, car éparpiller l'information ne permet pas obligatoirement de la clarifier. En plus depuis que nous avons poster ici nous avons nu certaines améliorations donc la chance est viens peut être d'ici :D

frenchieman

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #70 le: 06 septembre 2015 à 18:49:59 »
Et ne pas oublier de consulter régulièrement notre page FB ici

https://www.facebook.com/speedwavenumericable

Shyro972

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Problèmes de Débit, Ping, twitch sur Numéricable Outremer Guadeloupe/martinique
« Réponse #71 le: 10 septembre 2015 à 04:21:50 »
Bonsoir à tous. Je suis également client numéricable mais moi en Martinique et je peux vous dire que c'est la meme chose ici et j'en ai plus que marre !!