Salut à tous, je vous expose mon problème. Je suis sur Massy dans le 91 et je viens de passer au 100 méga, j'ai l'offre très haut débit 200 méga avec labox. J'ai bien le fichier de config 100 méga mais le problème, j'ai qu'une seule voie descendante. Ce qui fait que mon débit maximum est de 45 méga. J'ai contacté la cellule experte qui m'a envoyé un technicien et qui n'a rien trouvé. J'ai appelé le 3990 pour leur signaler mon problème de débit. La cellule expert m'a rappelé et m'a fixé un rdv avec un technicien réseau qui lui n'a rien trouvé d'anormal. Il m'a dit que ça pourrait-être dû à labox, donc l'échanger et en parallèle de prendre le netgear 100 méga.

A votre avis, en changeant de labox et en prenant le netgear aurais-je toujours une seule voie descendante accrochée? Où bien j'en aurais plusieurs? Si avec ça, ça ne change rien et que je migre vers la bbox fibre sensation, aurais-je le même problème de débit? Merci de vos réponse

Salut ok je ferais une capture écran. Par contre quand j'appuie sur le bouton reset deriiere labox j'ai 3 canaux et 95 mega de debit. ca dure 5 min puis ca se resynchronisue et la de nouveau un canal

Voici la capture écran de ma config avec un seul canal :


L'adresse Mac est 24:ec:99:04:6a:7d

Pour ce qui est des 3 canaux pour l'instant je n'arrive pas à les avoir. Dès que je les auraient, je ferais une copie écran


Voici la capture écran des 3 canaux et ce n'est plus 41000000 Hz mais  386000000 Hz en fréquence de démarrage :


Et je joint également la photo de ma prise murale :


Tu en pense quoi de ma prise murale? Le cable est branché côté droit


C'est encore mieux j'ai rajouté la fréquence 410 et voici ce que ça donne :

Merci pour ta réponse éclairée. Ca m'embête un peu deux technicien sont passés chez moi en l'espace d'1 semaine. Le dernier en date c'est vendredi c'est un technicien réseau et curieux, il n'a pas regarder ma prise. J'ai pris la photo que hier soir. Voici la capture de l'écran de mes canaux descendant et montant. Les 3 VD reste 1h puis désynchronisation et de retour à 1 canal

J'y connais rien mais c'est quoi ce noir ? Du brulé ? 

A+ 

En fait comme tu arrive bien à avoir 4 canaux ce qu'il faut régler le pb qui dégrade le SNR sur certaines fréquences :


Donc vu la photo de ta prise, je pense qu'il faut déclencher Numericable pour un SAV afin de remplacer la prise.