Bonjour,
J'ai eu la même expérience que certains membres de ce topic. Abonné câble depuis 10 ans, malgré des débuts difficiles en terme de stabilité où je rêvais du FTTH, finalement grâce au passage d'un technicien motivé qui a refait ma ligne, ma connexion FTTLA a été d'une parfaite stabilité. Aussi, à la disponibilité du FTTH orange en 2019 je n'ai pas sauté le pas car satisfait par ma connexion câble.
Depuis un an, je suis fréquemment appelé au téléphone par SFR pour le passage au FTTH, avec de nombreux appels auxquels je ne réponds plus. Ils laissent des messages faussement urgents concernant un soit disant "problème technique sur ma ligne", que ce n'est "pas le service commercial", qu'il faut absolument répondre. Au téléphone, j'ai du être assez ferme car il me proposait immédiatement un rendez-vous sans explication. Il m'a ensuite annoncé une fermeture de ma ligne très prochaine, ce qui bien sûr ne s'est pas produit. Je comprends la démarche de SFR, mais le procédé est détestable.
Actuellement, j'ai remarqué que mes voies remontantes câble sont un peu instables et quelques brèves déconnexions. Je me pose la question de la maintenance par SFR, m'enverront-t-ils un technicien câble ? Remplaceraient-ils ma box qui commence à avoir un ventilateur fatigué ? Je ne pense pas.
Finalement, cela m'a poussé à l'installation de la prise fibre, mais avec orange!
J'ai donc depuis quelques jours les 2 connexions actives. Sauf mauvaise surprise avec des débranchements fibre, je vais prochainement pouvoir résilier SFR.