Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....  (Lu 340074 fois)

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_Nexus8_

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #768 le: 18 juillet 2017 à 18:08:17 »
Ah ! Mais je viens de penser j'ai même pas assez de débit pour avoir la télé :/

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #769 le: 19 juillet 2017 à 08:15:14 »
et voila negociation faites
Pas mal.
Négociations faciles?
Faites en boutique? Si tu as le nom d'un mec, autant le communiquer afin que tous ceux qui seraient tentés puissent aller directement le voir pour gagner des étapes...

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #770 le: 19 juillet 2017 à 08:18:21 »
Et moi qui galère avec ma ligne résiliée x)
Est-ce qu'il existe des offres ADSL sans engagement que je pourrais prendre le temps que mon dossier remonte au niveau de SFR ?
J'ai peur que tu ne galères un max. Surtout vu les péripéties de ton dossier. Entre annulation de commande, résiliation... Ca va être chaud.
A mon avis, tu ne dois pas attendre pour faire ton courrier.
Le harcèlement, ya que ça qui marche.

Ah ! Mais je viens de penser j'ai même pas assez de débit pour avoir la télé :/
Oui, dans une ex. capitale régionale, tu peux te taper du 8mbps max... Et donc, c'est soit le net, soit la tv...
Youpi.

remy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #771 le: 19 juillet 2017 à 10:32:12 »
Pas mal.
Négociations faciles?
Faites en boutique? Si tu as le nom d'un mec, autant le communiquer afin que tous ceux qui seraient tentés puissent aller directement le voir pour gagner des étapes...
Bonjour Félix
Alors à la base je voulais négocier à la baisse le forfait sfr de ma femme qui  gagne peu.j'ai demandé à être rappelé par le service résiliation (par l'intermédiaire du compte sfr) . Dans la discussion en est venue le sujet du forfait box ( je ne rentre pas dans les détails)et l'interlocutrice me dit qu'elle peu également modifier mon forfait et de la le résultat.


remy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #772 le: 19 juillet 2017 à 10:35:18 »
A savoir que l'offre 30 ans est reculé au 21 août 2017 et dispo sous 48h étant donné que l'on change pas de box.

remy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #773 le: 19 juillet 2017 à 10:39:19 »
Je n'ai pas pu lire l'article mais dans le courrier picard
"Sfr ne passe plus a etouvie suite à migration wibox"

alain_p

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #774 le: 19 juillet 2017 à 10:53:51 »
Je n'ai pas pu lire l'article mais dans le courrier picard
"Sfr ne passe plus a etouvie suite à migration wibox"

C'est sur Internet :

Citer
"Je suis un peu surpris que le problème dure depuis une semaine. Mais notre objectif est que tous les clients soient satisfaits ", souligne Salvator Tuttolomondo, directeur des relations régionales chez SFR. Il recommande aux clients impactés de se rapprocher du numéro dédié le 1023 ou l’agence SFR en centre-ville. «  Ensuite on pourra résoudre le problème par téléphone ou en faisant intervenir un technicien qui les dépannera  ». L’opérateur rappelant que la migration doit s’achever ce 25 juillet

Donc plus que 6 jours normalement.

http://www.courrier-picard.fr/44218/article/2017-07-18/sfr-ne-passe-plus-dans-le-quartier-detouvie-amiens

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #775 le: 19 juillet 2017 à 11:22:04 »
Bonjour Félix
Alors à la base je voulais négocier à la baisse le forfait sfr de ma femme qui  gagne peu.j'ai demandé à être rappelé par le service résiliation (par l'intermédiaire du compte sfr) . Dans la discussion en est venue le sujet du forfait box ( je ne rentre pas dans les détails)et l'interlocutrice me dit qu'elle peu également modifier mon forfait et de la le résultat.
Donc, c'est en ligne que tu as fait ça.
Ok, je vais voir de mon côté si ça vaut le coup. On passerait quand même de 12.99 à 27.99... Pour 40 chaines et la vod.
Tiens, au fait, et le débit? il va augmenter aussi ou il reste à 100?

remy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #776 le: 19 juillet 2017 à 11:24:54 »
Donc, c'est en ligne que tu as fait ça.
Ok, je vais voir de mon côté si ça vaut le coup. On passerait quand même de 12.99 à 27.99... Pour 40 chaines et la vod.
Tiens, au fait, et le débit? il va augmenter aussi ou il reste à 100?
Elle m'a dit que ça aller augmenter mais en petit tout en bas c'est écris les mêmes débits.
Je te tiendrai au courant.

bdebirg

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #777 le: 19 juillet 2017 à 11:26:19 »
moi, reçu courrier ce matin , en tete SFR ,  et en bas service client tel wibox ... je pense donc que c est wibox qui a envoyé avec des lettres d entete SFR , indiquant que on peut jeter nos anciens materiels ( tu seras soulagée Grofelix ) , j ai rappellé  le 1023 pour la caution et elle sera remboursée par wibox , ou pas sfr qui se la fera remboursé par wibox, bref directement credité , sur notre compte dans quelques semaines ( a suivre .... )
au moins on a une preuve pour la dechetterie  !
je ne sais plus qui sur le forum avait reçu un courrier de wibox demandant de les restituer ! a mon avis cela devait etre une resiliation ... 


remy

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« Réponse #778 le: 19 juillet 2017 à 11:26:40 »
Mais au niveau du forfait c'est déjà mieux.

Grosfelix

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« Réponse #779 le: 19 juillet 2017 à 11:36:15 »
Elle m'a dit que ça aller augmenter mais en petit tout en bas c'est écris les mêmes débits.
Je te tiendrai au courant.
Merci. Oui, mais à mon avis, je vais y passer quand même. Parce que l'offre de base est relativement pauvre (et pi surtout, j'ai plus ni CNN, ni Skynews... et sans parler de Syfy)
moi, reçu courrier ce matin , en tete SFR ,  et en bas service client tel wibox ... je pense donc que c est wibox qui a envoyé avec des lettres d entete SFR , indiquant que on peut jeter nos anciens materiels ( tu seras soulagée Grofelix ) , j ai rappellé  le 1023 pour la caution et elle sera remboursée par wibox , ou pas sfr qui se la fera remboursé par wibox, bref directement credité , sur notre compte dans quelques semaines ( a suivre .... )
au moins on a une preuve pour la dechetterie  !
je ne sais plus qui sur le forum avait reçu un courrier de wibox demandant de les restituer ! a mon avis cela devait etre une resiliation ...
;D Ouf, oui, merci.