Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question.... (Lu 340445 fois)

bdebirg · « **Réponse #672 le:** 11 juillet 2017 à 17:18:29 »

Bonjour a tous, Grofelix, avez vous reçu votre boitier ?

Ps ... changė de telecommande , celle ci a 2 piles , seulement et fonctionne en clavier par contre ne fonctionne pas pour la touche eteindre directement la tėlė comme la configuration de l ancienne le permettait ....cause ... il faut une box fibre ..neanmoins je suis satisfaite de cet echange

Da_tur · « **Réponse #673 le:** 11 juillet 2017 à 18:48:03 »

J ai recu la lettre avec mes identifiants.
Quand je vais sur l appli mon compte ou le site il me dise que c est en cours de construction.
Par contre wibox fonctionne toujours donc j'attends..
Et wibox a baisser les debits, je n ai plus que du 15 Mega en ftth

buddy · « **Réponse #674 le:** 11 juillet 2017 à 22:22:02 »

Bonsoir,

si tu es bien en FTTH (avec un ONT et pas de la fibre coaxiale), un passage de technicien sera nécessaire ... Donc le basculement aura lieu à l'heure de ton RDV avec le technicien.

martix80 · « **Réponse #675 le:** 11 juillet 2017 à 22:25:10 »

Bonjour a tous. Je vous suis depuis quelques temps. Voici mon expérience du passage de wibox a sfr.
Je suis route d'abbeville a amiens. En fibre et non cable. J'ai recut 3 courrier de sfr. Un pour notifier le rachat de wibox. Un pour me dire que je vais recevoir une box sfr a 38€ par mois puis un courrier pour notifier que l'offre est a 9,99€ plus frais location. Il y a 1 semain j'ai reçu la box sfr.
Ce matin coupure de wibox et mis en place de la nouvelle box l'après-midi.
Tous a fonctionné tous de suite sauf le téléphone . J'ai un boîtier convertisseur fibre - rj45 pluis une le modem blanc carré.
Le décodeur télé et noir long.
J'ai également reçu aujourd'hui même mais identifient sfr pour l'espace client.
Chez wibox mon débit été de 100 en débit descendant et 35 en montent avec un ping de 7ms.
A présent sur le même serveur je suis a 189 en descendant et 46 en montant avecun ping de 8ms.
La connections me convient très bien.
Le décodeur télé je le trouves meilleur que celui-ci de wibox mais lent quand même et pas très pratique dans les menu. Mais je m'en foue un peut je regarde la tnt directement sur ma télé.
Pour le téléphone je crois qu'il faut attendre un peut.
Sur l'espace client mon forfait et starter mais en cours de construction.
Sfr presse ne fonctionne pas pour le moment mais ca doit être du au fait que ma ligne est en cours de construction sur l'espace client.
Perso j'ai mit une dmz car j'ai mon propre routeur (synology) du coup je n'utilise aucun fonction de la box sfr je pourrais pas vous dir si le wifi est bon vu que je l'ai coupé.
Dernier chose j'ai reçu aucune coupe de fils de la partde sfr.
Bon courage a tous ce qui doivent migrer.

fibrexor · « **Réponse #676 le:** 12 juillet 2017 à 12:11:32 »

Bonjour martix80!

Je suis sur la fibre wibox. (Quartier Saint Acheul)
Aucune nouvelle de SFR sauf la fameuse lettre qui annonçait le prix promo et depuis plus de nouvelles.

Pourrais-tu me dire si il est facile de configurer la box fibre SFR car moi aussi j'ai un NAS Synology et je redoute une galère vu que j'ai eu beaucoup de mal à gérer mes ports avec le routeur Wibox. Je sais que chez Free, tout est facile, mais qu'en est-il chez SFR?

Je redoute que SFR me contacte en août alors que je serai en vacances. Je travaille avec mon Synology...si SFR me coupe la connexion en pleine vacances, vous pouvez imaginer la colère que je vais avoir...

J'ai remarqué une baisse de débit de mon accès fibre il y a de ça au moins 6 mois.
Avant sous Citevision-cityplay, j'avais un très bon débit Fibre et un ping idéal : en avril 2014: Up: 105 / D :95 PING 5 ms et depuis cette année, il est tombé à U: 45 D:105 et PING entre 16 et 22 ms.

J'ai testé la fibre chez Orange: Celle qui remplace l'ADSL donc au même prix que l'abonnement adsl: La personne a du vrai 100/100. Je pense ne pas rester chez SFR dès que j'y serai passé. Je n'accepte pas cette réduction de mon débit depuis 6 mois et comme je ne veux pas payer pour des services inutiles (sfr presse etc), j'ai tout intérêt à passer chez Orange.
J'attends quand même la migration puisque pas le choix.

Matlohyn · « **Réponse #677 le:** 12 juillet 2017 à 12:12:54 »

189 / 46 ?

Mais pourquoi une telle différence de traitement pour des abonnés bénéficiant de la même offre ? (Alors que pour beaucoup notre ligne permet largement du 200 / 20 )

Da_tur · « **Réponse #678 le:** 12 juillet 2017 à 12:24:48 »

Citation de: Matlohyn le 12 juillet 2017 à 12:12:54

189 / 46 ?

Mais pourquoi une telle différence de traitement pour des abonnés bénéficiant de la même offre ? (Alors que pour beaucoup notre ligne permet largement du 200 / 20 )

En gros ce qui a ete dit c'est que pour le debut tu commence a un debit en dessous.
Ca va etre up ensuite de cette facon :
Ftth : 200/50
Coax: 200/20 (je crois)

Matlohyn · « **Réponse #679 le:** 12 juillet 2017 à 12:27:39 »

Et dire qu'au 1023 ils m'ont dit de changer de forfait (et donc de renoncer à la réduction) si je voulais plus que 100 / 5, ces menteurs en puissance.

Da_tur · « **Réponse #680 le:** 12 juillet 2017 à 12:31:21 »

Citation de: Matlohyn le 12 juillet 2017 à 12:27:39

Et dire qu'au 1023 ils m'ont dit de changer de forfait (et donc de renoncer à la réduction) si je voulais plus que 100 / 5, ces menteurs en puissance.

Je te rassures, je crois que tous ceux qui ont appele le service client on ete pris pour des idiots...toi ca touche le poete monnaie moi il m ont donne un numero non abrege d un technicien...qui est en fait le 1023...
Meme si ils n ont pas d info il suffit de dire 'je ne sais pas' et nous expliquer...mais non ce sont juste de gros c×××

Matlohyn · « **Réponse #681 le:** 12 juillet 2017 à 12:47:48 »

À chaque fois ils me ressortent le coup de "votre boxe est surchauffée" pour essayer de détourner le problème, alors qu'elle n'est absolument pas en surchauffe, un jour ils vont arrêter de me prendre pour un con...

alain_p · « **Réponse #682 le:** 12 juillet 2017 à 13:04:11 »

Tu es bien chez SFR maintenant ? Si c'est le cas, ce serait bien de mettre à jour ton profil pour plus de clarté. Si tu es bien chez SFR, il suffit de regarder le nom du fichier de configuration. S'il est du genre '100_5', ex 'sfr_egci384_100_5m_sip.cm' ton débit est de toute façon limité par ton fichier de configuration, et cela n'a rien à voir avec la température.

Normalement, tu peux voir le nom du fichier de configuration sur l'interface de ta box, dans la partie réseau (avec les fréquences accessibles).

Matlohyn · « **Réponse #683 le:** 12 juillet 2017 à 13:09:44 »

J'ai modifié mon profil.

Et effectivement, mon fichier de configuration est bien sfr_egci429_100m_5m_sip.cm, d'où le fait que je ne comprenne pas pourquoi ils me sortent le coup de la surchauffe de la boxe, qui premièrement est faux, et deuxième n'a strictement aucun rapport.