Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question.... (Lu 340509 fois)

Hervé80 · « **Réponse #612 le:** 05 juillet 2017 à 14:14:56 »

Bonjour,je suis toujours avec WIBOX et lors du Speed test c'est soit ROUEN ou avant DOUAI.
J'ai reçu ma box lundi et l'ai installé suite appel au 1023 mais rien ne marchait et le service client m'a dit de réinstaller WIBOX car pour mon secteur ce sera validé fin JUILLET maintenant !!!
De plus je ne peut plus recevoir d'appels téléphoniques depuis vendredi mais je peux encore appeler !! c'est vraiment problématique tout cela !!

mickael17 · « **Réponse #613 le:** 05 juillet 2017 à 14:15:10 »

re tout le monde,

j'ai recontacté sfr pour un changement de rib puis j'ai fait part de ma perte de débit suite à la migration en indiquant bien que l'on nous avait promis du 200/10.
J'ai eu de nouveau une confirmation, le débit sera bien à 200/10, une mise à jour sera lancée une fois la totalité des clients migrés( et l'espace client sera totalement accessible).

Grosfelix · « **Réponse #614 le:** 05 juillet 2017 à 14:35:36 »

Alléluia.
Y plus qu'à attendre.

Au fait, comment on peut faire pour bénéficier de NetFLix sur LaBox? j'ai pas trouvé le bon lien.

buddy · « **Réponse #615 le:** 05 juillet 2017 à 14:38:56 »

une recherche google donne ceci : https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/tout-savoir-option-netflix-sfr.html

ça ne marche pas ?

Edit : apparement non, ce n'est pas disponible sur les anciennes box, car SFR privilégiait Zive (solution maison).

Il reste la chromecast (ou Playstation ou Xbox ou une box Android TV) pour bénéficier de netflix sur ta Télé.

Grosfelix · « **Réponse #616 le:** 05 juillet 2017 à 14:46:59 »

Mon ChromeCast arrivant la semaine prochaine, je vais me pencher dessus fortement...

mickael17 · « **Réponse #617 le:** 05 juillet 2017 à 15:27:24 »

j ai demandé pour netflix, il faut attendre l accès à l espace client.à ce moment la on pourra choisir l'option et l application sera dispo;)

Grosfelix · « **Réponse #618 le:** 05 juillet 2017 à 15:31:05 »

Au début on râlait, et maintenant on s'impatiente...
Jamais content le client...

mickael17 · « **Réponse #619 le:** 05 juillet 2017 à 15:33:34 »

ouais grave;)

remy · « **Réponse #620 le:** 05 juillet 2017 à 17:23:48 »

Ben ça fonctionne ping 16 débit descendant 99 et débit montant 4,9.
Télé nickel .
J'attend que le 1023 appelle pour négocier car pour l'instant le numéro n'est pas encore reconnu par le service client par contre la facture est prête pas de soucis pour ça.

Targito · « **Réponse #621 le:** 05 juillet 2017 à 18:42:22 »

Salut tout le monde,

De mon côté j'ai bien reçu le matériel et les divers courriers. Mais personne ne m'a encore contacté, de plus mon fixe ne fonctionne plus (tonalité mais impossible de passer des appels ou en recevoir). Du coup sfr ne peut pas m'appeler, enfin j'imagine.

J'ai essayé de 1023 mais j'ai pas de numéro de ligne, ou alors j'ai pas compris ce qu'ils veulent comme identifiant.

Comment puis je les contacter pour que tout ça avance ? (j'ai pas de Facebook pour le truc de l'assistance).

remy · « **Réponse #622 le:** 05 juillet 2017 à 18:53:50 »

Citation de: Targito le 05 juillet 2017 à 18:42:22

Salut tout le monde,

De mon côté j'ai bien reçu le matériel et les divers courriers. Mais personne ne m'a encore contacté, de plus mon fixe ne fonctionne plus (tonalité mais impossible de passer des appels ou en recevoir). Du coup sfr ne peut pas m'appeler, enfin j'imagine.

J'ai essayé de 1023 mais j'ai pas de numéro de ligne, ou alors j'ai pas compris ce qu'il veuille comme identifiant.

Comment puis je les contacter pour que tout ça avance ? (j'ai pas de Facebook pour le truc de l'assistance).

Bsr
Tout d'abord regarde si internet fonctionne

domfun · « **Réponse #623 le:** 05 juillet 2017 à 20:50:51 »

Bonsoir à tous,
Question à 10 balles, le chat par FB est il en mesure de donner un numero de commande chez sfr ? Merci de votre réponse.