sinon je suis contente au final  :  wifi plus performant , j ai plus qu avant en debit ( wifi ) en faisant le test ...   plus d options sur la télé  ,  telecommande en frequence et non plus en infrarouge ; et l application sfr sur la tablette pratique

 le seul bemol c est la sensibilité de la telecommande , car elle se bloque souvent et repasse en infrarouge si on touche malencontreusement ?   je ne sais pas quoi ... il faut donc la repasser avec une manip c est assez embetant ... faut que je demande a l assistance

pour mes identifiants je les avais , il manquait mon mot de pass pour acceder au site ,  j ai fait mot de passe oublié , ce qui fait que l on m a propose d en refaire un , du coup , je l ai obtenu de cette maniere . 

si quelqu un peut me dire pour la telecommande pourquio elle se bloque par moment ...  en infrarouge ?

j ai fait comme grosfelix m a dit , j ai changé la resolution de l image dans les reglages

j ai demandé un identifiant , sur fb assistance en donnant mon numero de contrat entre autre , j ai recu confirmation par mail apres . pour le mot de passe, je suis allee sur le site , et comme si je l avais oublié , du coup ils m ont proposé de le reéinitialiser , et j ai recu un lien par mail dans les minutes suivantes pour le faire ..

sinon je suis contente au final  :  wifi plus performant , j ai plus qu avant en debit ( wifi ) en faisant le test ...   plus d options sur la télé  ,  telecommande en frequence et non plus en infrarouge ; et l application sfr sur la tablette pratique

 le seul bemol c est la sensibilité de la telecommande , car elle se bloque souvent et repasse en infrarouge si on touche malencontreusement ?   je ne sais pas quoi ... il faut donc la repasser avec une manip c est assez embetant ... faut que je demande a l assistance

pour mes identifiants je les avais , il manquait mon mot de pass pour acceder au site ,  j ai fait mot de passe oublié , ce qui fait que l on m a propose d en refaire un , du coup , je l ai obtenu de cette maniere . 

si quelqu un peut me dire pour la telecommande pourquio elle se bloque par moment ...  en infrarouge ?

j ai fait comme grosfelix m a dit , j ai changé la resolution de l image dans les reglages

Pour la télécommande, j'ai galéré. Mais au final, je réussi à l'appairer comme il faut (ya un guide des manips à faire. Il me semble, de mémoire qu'il faut appuyer simultanèment sur le 7 et le 9, puis voir le bouton Home clignoter)
Ensuite, c'est fini.
Bon, malgré tout, je la trouve peu pratique, le capot pour les piles est très fragile......
Idem, il faut se faire au nouveau usage, se déshabituer, puis se réhabituer...

Hormis le débit, le nombre de chaines et le 2nd décodeur, pour l'instant ça se passe.
Reste à voir les factures... et surtout la stabilité du réseau.

Par contre soit j ai du bol ou? Mais chaque question posee sur fb assistance , j obtiens unereponse dans l heure et assez concise ..

Je tape sfr sur fb , on propose assistance , envoyer un message , on arrive sur messenger et c est la que je pose mes questions ... oui je vous enverrai le lien .. la je dois partir .. et oui je demanderais pour le debit .. bye

Chaque appel au SAV est une blague...
Pour mon problème de son ils ne trouvent pas et il faudra sûrement changer ma box ( oui celle qu'ils viennent de m'envoyer...).

Pour la connexion en 100 / 5 le service technique m'assure que c'est ce à quoi on est éligible. Je lui réponds que sur le contrat il y a écrit 200 / 10 Mbps mais d'après lui c'est une erreur du service commercial...

Ce à quoi je rétorque "ouais en clair vous avez voulu nous rouler ?" " Non non c'est une erreur il faut voir avec le service commercial pour  peut être une autre offre."

Donc si on veut ce qui était promis par l'offre, il faut en prendre une autre et dire adieu à la reduc j'imagine. D'ailleurs le mec pour être tranquille il m'a invité à aller pourrir le service commercial.

Bonjour
Pour moi le courrier fait foi il y a pas à trouver d'excuse
Sfr vont devoir assumer surtout garder votre courrier pour ma part s'il veulent jouer à ça avec moi ils vont avoir une surprise.(50 millions de consommateurs)