Non si ton adresse courrier est bonne c'est bon mais sûrement que certains abonnés avait déménagé sans que l adresse soit changé chez wibox

Au pire tu appelé le3631 avec ton numéro de suivi c est ce que j n'ai fait ce matin

Oui, je le pensais aussi. J'ai été surpris de voir les box proposées au final.
Par contre, pour l'échange, c'est clair que c'est possible, mais, faut payer...

Non pas possible d'echanger la box tout en un, j'ai appelé le 10.23 pour savoir, ou plutôt si c'est possible mais tu paiera 37.99€ pour ton abonnement et plus 12.99€

Bonjour, bon je me suis planté de sujet ce matin donc je vais recommencer ici, il y a l'air d'avoir plus d'infos

J'ai reçu ma lettre m'informant de l'offre à 12€99 la semaine dernière, et la box ce matin, jusqu'ici tout va bien, je suis même étonnament satisfait pour le coup, le prix est celui d'une offre Red, c'est vraiment pas mal et plus complet que l'offre wibox à 24€90 dont le décodeur ne fonctionne plus depuis 6 mois.

Dans la foulée en revanche, appel d'un technicien SFR, pour installer la chose et là c'est le drame. On me demande des codes (que certains d'entre vous ont reçus puisque je les ai vu ici), je n'ai pas reçu mes identifiants, la box se synchronise mais internet ne vient pas. Ça ne me semble pas étonnant puisque l'offre de Wibox est toujours en service, mais malgré ça on m'envoit au service technique qui me parle de provisionning, de remonter le problème aux services de Numéricable, pour ensuite m'envoyer un technicien et forcer la détection de la box chez moi. Enfin on me dit que la migration serait faite demain, j'ai un peu de mal à y croire (SFR et le respect des délais c'est pas compatible d'après mon expérience )

En gros si j'ai bien compris le fil, je suis exactement dans le même cas que Joes80, sans numéro de suivi ni numéro de contrat par contre

Bref pour l'instant j'ai toujours internet avec Wibox, mais je sens que dès que ça va couper ça va denir assez mouvementé!

@Ceska: merci de ton retour. Oui, ici, ça bouge un peu plus que chez wibox.. Et au moins, on pleure tous ensemble...

@ArtLace: tu as dû recevoir un mail la semaine dernière, c'est dans ce mail que sont les références du colis (qui n'est toujours pas livré chez moi...) Dans le cas contraire, vérifié tes spams et surtout que l'adresse mail de ton compte wibox est bien à jour.

Elle va être longue cette semaine. Et je suis en déplacement à partir de vendredi, pourquoi je sens que c'est à ce moment que la livraison va avoir lieu....

Bref...

Sauf si les envois se font en plusieurs vagues.
De toutes façons, au pire, les mecs passent chez toi et tu n'y es pas et ils te déposent un avis de passage pour pouvoir récupérer ton colis à la Poste.
(mais si il y a 4000 colis à gérer, bonjour le bordel dans les Postes. Les mecs vont nous maudire...)

Après je ne sais pas quand on va avoir les identifiants