Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....  (Lu 342616 fois)

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alain_p

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #228 le: 17 juin 2017 à 12:32:39 »
Il n'y a pas à dire, ils font des efforts pour retenir les clients wibox. Vive la concurrence ! Maintenant, je ferais remarquer que c'est un peu la politique du fait accompli, pas de mention d'une résiliation possible.

Nico

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #229 le: 17 juin 2017 à 12:41:49 »
Et inciter les gens à partir en allant plus loin que ce que la loi impose ? Y a un petit côté bisounours :).

alain_p

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #230 le: 17 juin 2017 à 12:51:20 »
Tu parles du premier courrier qui était non daté ?

Nico

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #231 le: 17 juin 2017 à 13:01:46 »
On dira que le cachet de la poste fait foi va :).

alain_p

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #232 le: 17 juin 2017 à 13:20:40 »
Autre chose, rien n'est daté ! ni le courrier ni l'enveloppe

Même pas. En fait, ce n'est pas cette date qui manque. La loi dit que tout projet de modification des CGVs doit être notifié au consommateur "au moins un mois avant son entrée en vigueur". C'est la date d'entrée en vigueur qui manque.
« Modifié: 17 juin 2017 à 13:51:41 par alain_p »

Joes80

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #233 le: 17 juin 2017 à 13:58:42 »
Voici donc le courrier reçu aujourd'hui :



ça confirme l'offre à vie pour les clients Wibox Amiens seulement. Aussi, au verso, mention que la promotion des -25€ est perdue en cas de changement d'offre...

Perso ça me va, seul bémol, la vitesse d'upload qui passe de 20 Mbps à 10 :( . Mais bon, pour 12€ de moins par mois :)

remy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #234 le: 17 juin 2017 à 14:33:20 »
Pas reçu de box ils ont mis 80000 au lieu de 80090 amiens et la poste se foule pas
Par contre j ai reçu le courrier à 9,99 euros par mois illimité

neotsubasa

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #235 le: 17 juin 2017 à 14:55:20 »
Bonjour à tous,

J'ai aussi reçu ce matin la lettre avec l'offre à THD 200mb 12,99€ à vie, et j'ai cherché où était l'arnaque sans la trouver. Puis j'ai ouvert la boite de la box et j'ai compris ( en tout cas pour mon cas personnel car pour certain cela ne posera peut être pas de problème tout dépend si vous êtes en appartement ou maison ).

J'ai reçu la box tout en un et non une box internet + décodeur Tv ( actuellement j'ai chez wibox un décodeur TV opentel et un routeur thomson ).
Elle est là l'arnaque car avec la box tout en un je ne pourrais plus recevoir le net et le telephone.

Je m'explique : j'habite une amienoise qui a 2 étages, j'ai une arrivée de la fibre au rez de chaussée sur laquelle j'ai branché mon décodeur tv puisque c'est mon salon. Au 1er étage j'ai ma ligne téléphone wibox qui est branchée sur une autre arrivée fibre qui elle est au 2eme étage. A ce 2eme étage j'ai mon bureau de travail où je suis connecté web par ethernet au routeur qui est sur la 2eme arrivée fibre.

Donc maintenant soit je branche ma box sfr au rez de chaussée sur la 1ere arrivée fibre et je n'aurais que la tv ou je la branche sur la 2eme arrivée fibre au 2eme étage et j'aurais Net+phone mais plus tv ( oublié le wifi c'est trop faible et pour le CPL c'est pas les même réseaux électrique entre les étages donc c'est mort )

La seule solution serait de passer sur le materiel actuel SFR ( routeur + décodeur tv ) mais du coup ce ne sera pas le même abonnement donc je n'aurais plus les 25€ de réduction.

A moins qu'on ne puisse garder le routeur thomson ?

y a t-il d'autre personnes dans mon cas ( avec 2 arrivées fibre à 2 étages d'une maison ) ?

Avez vous eu une carte a puce dans la boite de la box ? Elle est indiquée dans la notice mais je ne l'ai pas trouvée dans la boite ?

buddy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #236 le: 17 juin 2017 à 15:53:51 »

La seule solution serait de passer sur le materiel actuel SFR ( routeur + décodeur tv ) mais du coup ce ne sera pas le même abonnement donc je n'aurais plus les 25€ de réduction.

A moins qu'on ne puisse garder le routeur thomson ?
SFR propose 1 seul boiter pour les abonnements câble (coaxial / FTTLA / Fibre à terminaison coaxiale) et 2 boitiers pour les abonnements xDSL/FTTH.

Dans ton cas, tu es en coaxial, donc quelques soit le forfait choisi, tu n'auras qu'une seule box. (Tu peux avoir une 2eme box TV en choisissant l'option Multi TV mais ça doit être 10 €/mois ..)

Sinon tu peux tirer un câble ethernet entre ton salon et ton bureau .. (ou réutiliser le câble téléphonique pour en faire un câble réseau).

Non, comme c'est écrit, le modem thomson deviendra inopérant en juillet.

neotsubasa

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #237 le: 17 juin 2017 à 16:05:50 »
SFR propose 1 seul boiter pour les abonnements câble (coaxial / FTTLA / Fibre à terminaison coaxiale) et 2 boitiers pour les abonnements xDSL/FTTH.

Dans ton cas, tu es en coaxial, donc quelques soit le forfait choisi, tu n'auras qu'une seule box. (Tu peux avoir une 2eme box TV en choisissant l'option Multi TV mais ça doit être 10 €/mois ..)

Sinon tu peux tirer un câble ethernet entre ton salon et ton bureau .. (ou réutiliser le câble téléphonique pour en faire un câble réseau).

Non, comme c'est écrit, le modem thomson deviendra inopérant en juillet.

Ok merci pour l'info, par contre je crois que l'option multi TV fonctionne par CPL donc pas possible puisque je n'ai pas le même réseau électrique entre mes étages et tirer 30m de câbles réseaux du rez de chaussée au 2eme c'est très compliqué


buddy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #238 le: 17 juin 2017 à 16:09:14 »
Non, en coaxial/FTTLA/fibre à terminaison coaxiale, le décodeur se branche sur une prise coaxiale. Rien ne passe en CPL.

cf : https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/multi-tv-fibre.html
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Comment Installer le second décodeur ?

1.   Branchez votre décodeur à une prise coaxiale :
-   Directement sur la prise coaxiale secondaire de votre logement s’il en est déjà équipé

Joes80

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #239 le: 17 juin 2017 à 18:30:09 »
Ok merci pour l'info, par contre je crois que l'option multi TV fonctionne par CPL donc pas possible puisque je n'ai pas le même réseau électrique entre mes étages et tirer 30m de câbles réseaux du rez de chaussée au 2eme c'est très compliqué

Et pourquoi pas de wifi ? Perso mon wifi fonctionne bien entre mon RDC et mon 2eme étage ( +- 7m de haut). Bon ok j'ai un routeur wifi TP-Link branché sur ma box Technicolor/Tomson de Wibox car celui d'origine est pas top je trouve.

Sinon investir dans un bon routeur wifi ...

Apres tu pourra garder si tu veux ton matériel Wibox au lieu de l'amener en déchéterie ... Mais pas sur qu'il soit toujours reconnu sur la ligne "SFR". En tout cas de mon coté, je suis toujours sur le modem Wibox car mon modem SFR ne fonctionne pas encore.

Concernant la carte à Puce, elle était dans le carton d'expédition il me semble, pas dans la boite rouge du décodeur.

Edit: Peut être que tu peux utiliser ton decodeur TV Wibox, au 1023, ils m'ont demandé de configurer la box SFR (car elle ne fonctionnait pas) en mode outre-mer avec ces données :
  • Code/N°Réseau : 50005
  • Fréquence : 258000
« Modifié: 17 juin 2017 à 18:55:31 par Joes80 »