Auteur Sujet: offres vente privée (Lu 6352 fois)

vivien · « **Réponse #12 le:** 22 novembre 2012 à 18:54:25 »

Sinon, tente le twitter de Numericable en "prouvant" la promesse d'un changement de box avec ce post. C'est pas terrible mais essaye toujours.

voldo911 · « **Réponse #13 le:** 22 novembre 2012 à 19:00:53 »

j'ai posté sur le twitter la question sur les chaines, pour l'échange de box, je trouve que twitter limite un peu trop en caractères pour pouvoir s'expliquer convenablement, j'ai donc préparé un courrier au service client

djoe069 · « **Réponse #14 le:** 27 novembre 2012 à 16:27:53 »

Est ce que tu as eu une réponse à ta question ?

merci !

voldo911 · « **Réponse #15 le:** 27 novembre 2012 à 19:36:01 »

ils m'ont rappelé plusieurs fois mais je n'ai pu les avoir, et enfin cet aprem j'ai pu décrocher, ils me confirment que les chaines que je cite (allemandes par exemple) ne font pas parti de leur offre, ils n'ont pas les droits de transmission, ils me demandent de m'adresser à vente privée !!!

bref pour résumer, le service commercial raconte n'importe (possibilité de migrer vers labox refusée par le sav) et les documents présentés sur le site de vente sont faux... j'ai envoyé un courrier au service client, mais je ne crois pas du tout en un retour favorable, donc tant pis je vais profiter d'un an d'abonnement pas cher et repartir chez bouygues

voldo911 · « **Réponse #16 le:** 30 novembre 2012 à 10:54:35 »

Je viens d'être rappelé suite à mon courrier, on m'annonce la même chose qu'avant : le changement de box entraine la perte de l'offre vente privée, je confirme que ce n'est pas ce que m'a annoncé le service commercial, donc on m'a menti

Elle me fout en attente, après quelques minutes me dit que son chef lui confirme la même chose, je confirme que ça ne m’intéresse pas dans ces conditions et résilierais au terme du contrat

Pourquoi m'avoir rappelé pour me dire la même chose ? Un simple courrier aurait suffit. La, être rappelé par le maghreb, entendre la nana s'entretenir avec son responsable en arabe, pour finir sur la même conclusion me donne vraiment l'impression que personne n'a pris le temps de lire ma réclamation

Je tente ma chance au service consommateur...