Auteur Sujet: harcèlement téléphonique numéricable  (Lu 11744 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 340
  • vancia (69)
harcèlement téléphonique numéricable
« le: 12 mars 2016 à 16:01:13 »
Je souhaite résilier numericable.

J'ai téléchargé le formulaire hier soir, depuis ce matin, toutes les heures / deux heures, le 01 81 66 44 53 appel.

et là, c'est la classe : sonnerie, décrochage et on te raccroche à la gueule.

bravo numericable, c'est tellement beau le phoning à la brutasse. Ça doit bien mettre l'ex futur client dans un état calme pour exposer tes arguments de ne pas se barrer.

Mistic77

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 212
  • Savigny-le-Temple (77)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #1 le: 12 mars 2016 à 16:20:24 »
Bonjour,

Effectivement, dès qu'on génère le formulaire de résiliation, le service fidélisation tente un peu violemment de te joindre (parfois pour proposer des offres intéressantes).

(Vécu également la semaine dernière, avec 8-10 appels/jours)

mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 340
  • vancia (69)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #2 le: 12 mars 2016 à 16:21:36 »
Bonjour,

Effectivement, dès qu'on génère le formulaire de résiliation, le service fidélisation tente un peu violemment de te joindre (parfois pour proposer des offres intéressantes).

(Vécu également la semaine dernière, avec 8-10 appels/jours)

si pour toi, ça c'est un peu violent, tu situes où le franchement violent ?

K-L

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 4 658
  • HFC 100 Mbs / FTTH 1Gbs sur Oullins (69)
    • Cable Rhone
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #3 le: 12 mars 2016 à 16:24:05 »
Mattmatt : Ils doivent te connaître et connaître la haine que tu leur voues. Perso, je n'ai eu aucun souci lors de résiliations NC pour des amis. Pour moi, cela m'a même permis d'avoir des ristournes.

Mistic77

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 212
  • Savigny-le-Temple (77)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #4 le: 12 mars 2016 à 16:36:19 »
Disons que j'ai déjà eu le cas du robot qui t'appelle à n'importe quelle heure, y compris la nuit.



mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 340
  • vancia (69)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #5 le: 12 mars 2016 à 16:54:25 »
Disons que j'ai déjà eu le cas du robot qui t'appelle à n'importe quelle heure, y compris la nuit.

et ça ne dérange personne ?

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 214
  • Alpes Maritimes (06)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #6 le: 12 mars 2016 à 19:10:12 »
et ça ne dérange personne ?

moi SFR m'avait appelé 3 fois 5 ou 6h, j'ai pu testé la fonction blocage de numéro. (et comme je bloque aussi les appels masqués, j'étais tranquille)

Pour les autres résiliations de SFR, çà a été avec porta du numéro donc quand ils s'en rendent compte c'est trop tard ..

Cochonou

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 1 363
  • FTTH 2 Gb/s sur Saint-Maur-des-Fossés (94)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #7 le: 12 mars 2016 à 20:45:43 »
Free m'appelle tous les ans en tant qu'ancien client pour me proposer une offre que je ne peux refuser. Et c'est vrai qu'il vaut mieux répondre, car sinon c'est un appel toutes les 2-3 heures...
Le robocaller est efficace !

mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 340
  • vancia (69)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #8 le: 12 mars 2016 à 21:01:24 »
Free m'appelle tous les ans en tant qu'ancien client pour me proposer une offre que je ne peux refuser. Et c'est vrai qu'il vaut mieux répondre, car sinon c'est un appel toutes les 2-3 heures...
Le robocaller est efficace !

que la profession fasse n'importe quoi et à la prochaine loi, ça sera opt-in qui passera.

déjà que la dernière fois, pour rejeter l'amendement, l'argument que ça allait faire couler 20000 PME était hallucinant.

Anonyme

  • Invité
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #9 le: 12 mars 2016 à 22:03:24 »
Attendre que la pluie cesse ? il est préférable d'avoir un parapluie.

Fxo/Fxs, ipbx, un trunk SIP et un DID. That's all folks.

Breizh 29

  • Client Bouygues Fibre +
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4 277
  • Guilers 29820 (29N)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #10 le: 13 mars 2016 à 09:25:51 »
Qd mon amie est venu s'installer chez moi, elle a résilié Numéricable. Après c'était des appels toutes les semaines, elle avait beau leur expliquer que là où on habite il n'y a pas de câble, ils continuaient  >:(
Mnt leurs N° est bloqué, ils ont tout gagné.  ::)

mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 340
  • vancia (69)
harcèlement téléphonique numéricable
« Réponse #11 le: 13 mars 2016 à 09:29:25 »
Que je regrette la ROM cyanogen de mon galaxy s2 où il y avait toutes les options de blocages.

Pourquoi Motorola n'en propose pas ?