moi, j'attends que la fusion des offres se fassent pour décider (ou pas) d'allez chez SFR/Numericable,
mais je ne pense pas que le client va gagner quelque choses d'important,
le but d'une entreprise reste de gagner de l'argent en 1er, la satisfaction du client est toujours un équilibre, jamais un but.
Quand aux engagements envers l'état: cela me fait bien rigoler: j'y crois pas une seconde.
En plus, il y aura un peu moins de concurrence alors ...