Bonjour,
J'ai dû malheureusement quitter Orange pour SFR alors que la Fibre Orange n'est pas loin... Voir sujet,
ici.
Je viens de recevoir ma première facture et là, surprise ! Elle ne correspond pas du tout à ce que j'avais commandé en ligne.
J'ai l'offre box Fibre Starter. Lorsque j'ai commandé : 29.99 €/mois pendant 12 mois, puis 39.99 €/mois + 3 € de location de box (soit 7 € de réduction pendant 12 mois).
Pour ce tarif, j'ai droit à :
- Débit jusqu'à 200 Mb/s max,
- 200 chaînes TV,
- Téléphone fixe illimité.
Voir
ici, par vous même.
Sauf qu'aujourd'hui, je reçois une facture de 43.43 € ! Rien à voir avec les 29.99 €/mois promis !
Je constate qu'en plus de mon forfait qui doit tout contenir, SFR me facture en plus 25.99 € le pack de 200 chaînes TV (sans remise). Alors qu'il est indiqué en gros sur leur site, que dans les 29.99€/mois, c'est 200Mb/s + 200 chaînes + Téléphone illimité compris !
Vous avez le même problème ?
Bien cordialement.