Hélas ma souscription s'est faite sous un débit max de 100 mégas

Comment ça ? Ton offre te permet d'avoir 400 Mb/s.

bonjour,
je viens d'avoir la réponse à mon soucis de fichier config
c'est très simple et très proche de l'arnaque
j'ai souscrit à l'offre Power Family avec la Box V2 pensant basculer directement de 30 à 400 mégas.
Hélas ma souscription s'est faite sous un débit max de 100 mégas, donc pour le 400 mégas tintin
ou re-réengagement pour avoir......la même chose mais avec 400 mégas.
Ou l'art et la manière de retenir le client....c'est fooooormidable......

tu as souscrit  l'offre labox power  200 mégas  , ou labox family  400 mégas se sont pas les mêmes débits  http://offres.numericable.fr/offres/tripleplay-b  ,  il y a combien de temps que tu as souscrit cette offre ? ,sinon tu passe par ton espace client , contrat , résilié et tu te fais rappeler tout de suite  http://www.imageshotel.org/images/choun/apture_80.png  , et la tu dis que tu n'est pas d'accord du tout ,
tout les façons ton offre devais être a 200 mégas et pas 100 mégas ,mais sont t-il seulement au courant que la zone est sur du 400 mégas ?

Oui j'ai bien vu tout cela, mais au moment ou j'ai souscrit
il n'y avait que 100 mégas maxi sur l'offre Family, les 400 mégas viennent
d'apparaitre que récemment.
le service client me rapelle ce soir....je vais encore discuter

Bonjour,
envoi moi en mp ton no client si tu veux je peut jeter un coups d'oeil.

j'ai répondu 

j’espère que ca va s’arranger et oublie pas ta promo fidélité.
Pour moi c'est une erreur commercial c'est 200 mégas  a la date de souscription.
Bon courage tient nous au courant.

Oui je suis très étonné, avant l'arrivée des débits supérieurs à 200 Mb/s déjà, c'était 100 Mb/s maximum pour l'offre iStart, et 200 Mb/s pour toutes les offres LaBox... Ça m'étonne beaucoup que ton abonnement soit limité à 100 Mb/s.