Bonjour,
Propriétaire-résident (et membre du conseil syndical) dans une résidence située en zone 100 Mb/s, j'ai depuis 3 ans un abonnement Numéricable (aujourd'hui à 32,90 €/mois) limité à 30 Mb/s VD (et 1 Mb/s VR). Cette valeur de débit est écrite en toutes lettres dans l'avenant au contrat initial.
Je me suis rendu il y a 4 jours en boutique Numéricable pour exprimer mon mécontentement quant au rapport performance/coût de mon abonnement, notamment au regard de l'offre iStart. Le vendeur auquel j'ai eu affaire m'a affirmé sans rire qu'il leur était impossible de limiter le débit et que cela devait sûrement être du à mon matériel (un modem/routeur Netgear CG3700B dont la capacité usine est de 300 Mb/s !)
Puis il a tapoté sur son clavier d'un air pénétré et m'a dit que le service commercial allait m'appeler dans les 72 h (ça en fait 96 et toujours rien en dehors d'une enquête de satisfaction automatisée le lendemain).
Par ailleurs, une conversation avec un copropriétaire résidant 3 étages plus haut dans mon bâtiment, qui a du 100 Mb/s VD-10 Mb/s VR avec un abonnement à ~25 €/mois chez les mêmes Numéricable, m'a confirmé ce dont je me doute bien, savoir que mon débit est bridé.
Ma question est : comment ce bridage est-il implèmenté ?
Merci d'avance.