Bonjour,

Propriétaire-résident (et membre du conseil syndical) dans une résidence située en zone 100 Mb/s, j'ai depuis 3 ans un abonnement Numéricable (aujourd'hui à 32,90 €/mois) limité à 30 Mb/s VD (et 1 Mb/s VR). Cette valeur de débit est écrite en toutes lettres dans l'avenant au contrat initial.

Je me suis rendu il y a 4 jours en boutique Numéricable pour exprimer mon mécontentement quant au rapport performance/coût de mon abonnement, notamment au regard de l'offre iStart. Le vendeur auquel j'ai eu affaire m'a affirmé sans rire qu'il leur était impossible de limiter le débit et que cela devait sûrement être du à mon matériel (un modem/routeur Netgear CG3700B dont la capacité usine est de 300 Mb/s !)
Puis il a tapoté sur son clavier d'un air pénétré et m'a dit que le service commercial allait m'appeler dans les 72 h (ça en fait 96 et toujours rien en dehors d'une enquête de satisfaction automatisée le lendemain).

Par ailleurs, une conversation avec un copropriétaire résidant 3 étages plus haut dans mon bâtiment, qui a du 100 Mb/s VD-10 Mb/s VR avec un abonnement à ~25 €/mois chez les mêmes Numéricable, m'a confirmé ce dont je me doute bien, savoir que mon débit est bridé.

Ma question est : comment ce bridage est-il implèmenté ?

Merci d'avance.

Pour compléter ce que dit buddy, il faut savoir que quasiment tous les débits sont bridés sur le câble afin de ne pas saturer le réseau.
Dans beaucoup de zones 100 Mb/s, la capacité est souvent de 400 Mb/s, bridés à 100 Mb/s par modem. Il y a même des zones 30 Mb/s qui ont une capacité de 400 Mb/s. Comme le débit est partagé, tout dépend de la taille des poches.

Donc ce qui bride ton débit à 30 Mb/s, c'est le fichier de configuration de ton modem que lui a envoyé le CMTS. Ton voisin a lui un fichier de configuration standard en zone 100 qui bride son modem à 100 Mb/s.

Oui, je me suis peut être mal exprimé...
Je voulais dire que tout ce qui sépare vraisemblablement Nanogiga de son voisin, c'est un fichier de configuration différent sur le modem.

Quand ton modem se connecte, un élèment du réseau lui dit "l'abonné à un forfait 30 mega donc tu as 30 méga de dispo au maximum" et beh ensuite la liaison entre ton modem et le réseau se "cale" sur 30 méga max. (tu ne peux pas le "bidouiller" toi même)

Donc pour avoir plus,
il faut vérifier quel forfait/abonnement tu as et éventuellement le modifier (le SC par téléphone doit pouvoir t'aider ... ou peut être le site internet de NC via ton espace client.)

Le modem "reçoit" le fichier de conf donc ça n'est pas local.

C'est ça. Le modem n'utilise pas plus de bande passante que ce qui est spécifié dans son fichier de configuration.
Ce fichier est initialement envoyé par le CMTS (Cable Modem Termination System).

Illustration par l'exemple sur un modem BBox dans une zone 100 Mb/s.
On voit clairement ce à quoi le fichier de configuration du modem correspond : byt_smtg7440_100m_5m.cm, 100 Mb/s sur les voies descendantes, 5 Mb/s sur les voies remontantes.