clients concernés qui restent et paient l'augmentation = + X*3€ / mois
clients concernés qui partent a cause de l'augmentation = - Y*30€ / mois (si c'est le prix moyen qu'ils paient).
le ratio est grosso modo de 10.
donc si moins de 10% partent c'est tout bénef pour SFR...et je vois mal 10% ou plus partir. En tout cas pas d'un coup.
Remarque que d'un autre côté, SFR/Numericâble fait des promos, Red Fibre à 9.99 €/mois pendant un an, Offres mobiles avec 40 Go à 15.99 e contre 25.99 € pendant un an, pour récupérer des clients. Là aussi, il perd de l'argent, ou au moins de l'ARPU. Donc d'un côté, il perd des clients du fait de ses augmentations, d'un autre côté il essaye d'en récupérer par des promos. Un peu contradictoire tout cela, et en tout cas la preuve que SFR ne s'en fout pas de perdre des clients.