Salut !
J'ai eu le même souci avec un des mes clients où SFR a livré le même routeur. Il s'agit d'un routeur Altice AL300 (routeur Huawei rebadgé ALTICE). Normalement il y a un groupe d'IP publiques qui est fourni avec, de mémoire c'est un /28.
Il faut obligatoirement accoler un routeur qui gère le DHCP pour avoir des addresses IP internes et de l'Internet. Le commercial se contente de vendre son truc et après il fait le mort... SFR Business part du principe où tous les clients ont un presta informatique, mais c'est pas le cas tout le temps...
Il faudra soit, un routeur, soit un firewall pour faire fonctionner la connexion. Sur le routeur SFR, il faudra brancher le routeur sur le port 0. Le routeur devra avoir une des IP publiques fourni par SFR et la passerelle sera l'IP publique du routeur SFR.
Juste pour savoir, vous êtes dans quel coin ?
Cordialement.