Bonjour,

Notre fibre 100 Mo est coupée depuis une semaine demain, et malgré l'ouverture d'un premier ticket le vendredi 2 février (n° 31991202),
d'une visite de deux techniciens constatant que le RAD et le reste est fonctionnel, l'ouverture d'un second ticket (n° 32009818), le premier ayant été fermé sans que l'on comprenne bien pourquoi, existe t-il chez SFR un support de niveau 2 ou 3 qui pourrait rapidement remettre en service cette fibre pro qui va bientôt atteindre le non GTR 168h, avec à la clé plusieurs dizaines de lignes qui pourraient passer rapidement à la concurrence, la direction nationale commençant à perdre patience...

Nous sommes preneurs de tout contact rapide et constructif, vous avez les numéros de ticket dans ce post

Cordialement,
JL, sysadmin.