Bonjour ,

J’ai souscrit un abonnement SFR ADSL le 05 décembre 2024 et depuis ce jour ma ligne est bridé à 7616 kbps et a 800 kbps et que la box est synchronisée en protocole GDMT alors que ma ligne est en dégroupé et en ADSL2+ avec mon ancien opérateur !
J’ai beau appeler le 1023 , il disent tous que c’est normal la ligne va jusqu’a 7mb alors que Free et Bouygues ( mes anciens opérateurs) allait jusqu’à 11 mb !

Je voudrai savoir ce que c’est le protocole GDMT ?
Et pourquoi le service client ne veut pas enlever ce bridage car c’est embêtant de payer une ligne alors qu’on peut pas l’utiliser à 100% ?

Merci d’avance pour vos réponse !

Merci de la réponse

Du coup voici dans les paramètres avancées de la box pour le paramètrage de la connexion ADSL.

C’est par défaut, je n’ai pas toucher à ces paramètres !

Je sait pas comment enlever le protocole GDMT pour forcer la synchronisation en ADSL2+

Quand j’enlève ceux en dessus de ADSL2 , la box ne peut plus se synchroniser ( vu que elle est bloqué que GDMT) donc j’ai remis comme c’était avant et elle remarche mais tjr brider .

Voici les stats ADSL de la box

Pourtant ma ligne fait 2,4 km d’après Orange donc c’est qu’il un problème côte opérateur ou FT?

Pourtant avec Free ou bouygue il avait pas de problème de bridage !

Un ticket d’incident a été ouvert le 06 décembre par SFR, à voir ce que sa donne !

Bonjour,
Oui ta ligne est sous supervision d'un dlm (Asia) c'est ce dernier qui a la main sur ta ligne.
Pourtant la ligne même si erreur peut avoir un petit gain avec ADSL2+
Déjà, il faut impérativement se connecter à la première prise voir DTI.

Si pas de prise test dti se connecter a la plus proche de l'arrivée de la ligne, le reste des prises est inutile voir source de perturbations par dispersion du signal encore plus vrai en VDSL ce qui est vrai en vdsl peut être valable en ADSL.

Après tout ça le dlm va petit a petit réapprendre les nouveaux paramètres de la ligne est passer sous un Profil adsl plus généreux.
Ça peut mettre beaucoup de temps 2 semaines et encore si, il fait l'apprentissage.
Normalement chez tout les opérateurs ils ont tous la fonction optimisation actif donc apprentissage
Sauf free simple SRA donc si ligne perturbée le débit peut être moindre et ligne moins protégée.

Normalement il y avait aussi les profils de connexion ADSL dans l'espace en ligne SFR qui permettait de pousser Asia le dlm sur des paramètres plus agressifs.
Ta box ne peut hélas pas faire grand chose Asia a le dessus.
Il faut demander a l'assistance de remettre a zéro la supervision de ligne ou redémarrer Asia voir le supprimer.
Avant le statut était dans cerbère logiciel interne de l'assistance technique SFR.

Enfin j'exclus tout les anciens dslams SFR ou tout autre vu le peu de répartiteur restant ça m'étonnerait qu'ils restent des vieux dslams, ils ont tous dû être remplacés souvent incompatible DHCP, g.imp etc.
Les récents ont dû être redispatche en région vu la bonne partie de répartiteur fermée ou en cours de fermeture.
Selon moi c'est atypique du dlm Asia. (Profil g.dmt ADSL bloqué)

Bonne journée

Asia devrait leur parler surtout nommer la supervision de la ligne c'est plus parlant.
C'est sur qu'il y en a une, ça se voit dans tes paramètres adsl, le profil ressemble à ça débit avec des valeurs arbitraires.
Toutes les lignes SFR dès le démarrage ont Asia d'activer d'office sauf peut être pour le vdsl2.
Mais bon quelquefois il fait un bon travail surtout en vdsl apparemment.
L'opti peut avoir des avantages surtout ligne bruitée mais malheureusement comme ici avec un peu de bruit, ça penalise un peu avec un ADSL g.dmt arbitraire l'adsl2+ ajoute des avantages même si la supervision en théorie peut retravailler g.dmt malheureusement elle pourra pas aller au-delà du profil ADSL g.dmt elle doit passer en ADSL2+.

Chez SFR Asia est assez dur de feuille, dlm orange accepte plus les profils plus haut a ma connaissance pas de restriction sur le profil adsl en g.dmt ça passe en max ADSL2+ voir imitation du ReAdsl2+ avec une poussée des bandes basses ce qui donne un gain.
Bouygues assez aléatoire mais bon sauf que je crois qu'il est aussi autoritaire.
De toute manière les dlm malheureusement ont aussi l'info de ta ligne donc ils peuvent se bloquer sur un profil de manière arbitraire si ligne de tant de kilomètres ne pas accepter plus qu'un seuil.

Donc il reste plus que les profils de connexion sur l'espace client sfr si ça existe encore.
Malheureusement il faut contacter l'assistance.

Sinon soit un concurrent plus permissif ou free.