Bonjour à tous,
Je suis client chez SFR depuis plusieurs années sans avoir eu de soucis quelques déconnexion rarement, hors depuis 3 mois ma connexion est instable, beaucoup d'erreur CRC et autres, le téléphone est coupé par la même occasion du coup.
J'ai essayé de changer le débit, la marge de bruit de changer la prise téléphonique utilisé pour la Neufbox, j'ai retiré le condensateur de la prise téléphonique.
A chaque appel au support sfr c'est la même chose, on me demande de redémarrer la box, de tester la box, on me change mon débit, 3 mois après le problème est toujours présent.
Je commence à croire que le problème est physique sur ma ligne.
J'aimerai bien des conseils ou une marche à suivre pour faire vérifier la ligne car je suppose que si ça viens de la changer d'opérateur ne résoudra rien du tout.
Merci à tous.
Voila ce que ça donne :
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 8000
Max: Upstream rate = 1161 Kbps, Downstream rate = 24788 Kbps
Path: 0, Upstream rate = 1139 Kbps, Downstream rate = 20296 Kbps
Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 7.7 9.1
Attn(dB): 10.5 4.4
Pwr(dBm): 18.8 12.3
ADSL2 framing
MSGc: 61 13
B: 152 13
M: 1 16
T: 4 9
R: 16 14
S: 0.2408 6.2426
L: 5614 305
D: 96 8
Counters
SF: 801324 775328
SFErr: 1050 229
RS: 214754882 3979728
RSCorr: 115463 3082
RSUnCorr: 188911 0
HEC: 505 2577
OCD: 124 0
LCD: 2 0
Total Cells: 618417493 34705563
Data Cells: 46051419 3279131
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 152316
ES: 402 232
SES: 53 30
UAS: 62 62
AS: 12929
INP: 1.09 1.46
PER: 16.13 16.67
delay: 5.77 12.48
OR: 33.21 9.11
Bitswap: 91 16
Total time = 4 hours 42 min 22 sec
FEC: 459227 10892
CRC: 3819 750
ES: 402 232
SES: 53 30
UAS: 62 62
LOS: 1 0
LOF: 9 0
Latest 15 minutes time = 12 min 22 sec
FEC: 650 8
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 1840 26
CRC: 4 0
ES: 1 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Latest 1 day time = 4 hours 42 min 22 sec
FEC: 459227 10892
CRC: 3819 750
ES: 402 232
SES: 53 30
UAS: 62 62
LOS: 1 0
LOF: 9 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Since Link time = 3 hours 35 min 29 sec
FEC: 115463 3082
CRC: 1050 229
ES: 145 87
SES: 13 14
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Tension de la ligne ADSL
1 Volt