Auteur Sujet: Cesson et Vert-Saint-Denis (Lu 23771 fois)

vivien · « **Réponse #120 le:** 14 septembre 2024 à 14:32:35 »

Citation de: JulienOHAYON le 14 septembre 2024 à 10:47:36

Rassure moi, les gens prennent Starlink et osef du règlement de copro foireux non ? Je veux dire dans ce genre de cas il faut être débile

Il faut comprendre que les clients sans connexion internet sont limités :
- Si la souscription ADSL est fermée chez Orange / SFR / Bouygues, les clients ADSL existants conservent leur connexion à petit débit (environ 1 Mb/s, pas de TV même en bas débit)
- Les clients FTTH NordNet, Kiwi fibre optique et Ozone (+ SFR à certaines adresses) conservent leur accès fibre s'ils ont souscrit quand c'était ouvert à la commercialisation. En cas d'incident (débranchement au PM), le délai de rétablissement est très long (1 à 2 mois généralement) :'(
- Une partie des clients sont éligibles aux box 4G/5G selon l'éloignement de l'antenne

Les clients qui doivent chercher une solution alternative sont :
- Les clients K-Net qui se font résilier. Il y a un désalignement des bases de données K-Net / XpFibre et les clients K-Net qui sont coupés au PM ne peuvent pas avoir de SAV, car il est impossible de normaliser / réabonner, car la zone serait gelée. Exemple : "Le 06/09/2024, KNet m'informe que la moitié de leurs abonnés sur la zone ont été déconnectés, puis que les travaux en cours sur le réseau ne permettent pas de rétablir ma ligne. Ils m'annoncent fin-2025 pour redevenir éligible à la fibre. Je suis obligé de résilier mon abonnement sans préavis."
- Les nouveaux résidents (ceux viennent de déménager)

Il y a également une solution alternative : Sem@fibre77 propose un réseau radio sur Cesson / Vert-Saint-Denis et les clients sont éligibles aux aides de l'état (150€ de remise sur les frais de mise en service) :

cf le sujet : THD Radio chez Nordnet : "Internet Radio Mistral - Un vent de haut débit souffle chez vous !"

vivien · « **Réponse #121 le:** 14 septembre 2024 à 14:42:57 »

Je mets le conditionnel sur le gel réseau du vieux réseau FttH Covage, car selon certains acteurs, le gel n'a pas encore commencé et pour d'autre, c'est déjà gelé.

C'est compliqué de comprendre pourquoi différences entre adresses gelées ou pas gelées, au sein du même point de mutualisation.

Un gel peut concerner une adresse du PM et pas une autre du même PM ?

J'ai l'impression que si la maison n'a pas de prise optique lié à un précédent abonnement, elle est gelée.
Si le client a déclaré un incident auprès de son opérateur, l'adresse est gelée.
Si le client est déjà connecté à l'OLT Covage et qu'il a du signal, pas de gel.

vivien · « **Réponse #122 le:** 16 septembre 2024 à 13:49:22 »

La mairie de Cesson communique sur le calendrier XpFibre pour reprendre la zone et annonce l'arrivée d'Orange, SFR, Free et Bouygues :

vivien · « **Réponse #123 le:** 24 septembre 2024 à 22:26:01 »

Pour tous les clients coupés, la mairie a mis en place un formulaire de recensement à la demande de Seine-et-Marne numérique : https://forms.gle/7t7aPuhA9NHZ9VVf8

Ce questionnaire ne concerne ni les clients qui n'arrivent pas à souscrire à un opérateur FTTH, ni les clients qui se sont fait résiliés de force par leur opérateur suite à une panne que l'opérateur a jugé irréparable.

On regrette également la limitation géographique limitée à 3 quartiers. Vert-Saint-Denis va-t-il proposer un questionnaire lui aussi ?