Bonjour à tous,
J'habite à Claye Souilly (77410) au 1 rue de Bourgogne. Ma résidence est composée de 3 bâtiments (A, B et C).
Tous les immeubles et maisons de mon quartier sont éligibles sur le site d'Orange depuis 1 an (Les immeubles ont signé la convention en 2019 et nous en 2020, ce qui explique cette différence).
Le 12 juillet 2021, la société prestataire de Covage a terminé le fibrage de mon immeuble.
Le technicien nous a à l'époque dit d'attendre 1 mois avant qu'on soit éligible. Cela fait 3 mois, et rien.
J'ai contacté Orange à plusieurs reprises qui m'indique de contacter l'ARCEP. Ce que j'ai fait à plusieurs reprises depuis début aout, sans réponse.
Notre résidence de 57 logements galère avec 5Mbit/s, pas génial pour le télétravail de plus en plus répandu.
Je souhaiterais obtenir de l'aide sur savoir quoi faire svp car je suis un peu perdu.
Merci par avance pour votre aide.
