Bonjour,
Je suis confronté à un problème avec le raccordement de mon domicile à la fibre. J'habite un pavillon dans lequel j'ai emménagé en mai 2022. La précédente occupante qui était très âgée avait refusé que les techniciens qui intervenaient pour installer la fibre dans tout le quartier raccordent la maison. Tous mes voisins sont donc raccordés, soit par aérien soit en sous terrain, sauf mon pavillon. Lors de mon emménagement, les techniciens de SFR ont refusé d'installer la fibre au motif que cela nécessiterait de creuser une tranchée sous la rue puisque le point de raccordement est sur le trottoir d'en face. Depuis, le service client de SFR me dit de patienter que les services de l'Etat fassent les travaux de raccordement de mon pavillon. Je n'ai toutefois aucune visibilité sur un calendrier (je ne sais même pas à qui m'adresser) et je crains même que cela n'arrive jamais puisque tout en théorie la fibre a déjà été déployée dans mon quartier et que tous les pavillons sont raccordés. J'ai contacté Orange qui envisage un raccordement aérien via un boîtier situé sur un poteau à l'arrière de mon domicile mais ils doivent d'abord vérifier que ce boîtier supporte plusieurs abonnements. J'attends leur retour mais dans l'hypothèse ou cette seconde solution n'est pas possible, saviez-vous comment je peux faire pour que mon domicile soit raccordé ?? J'ai l'impression de me trouver dans une impasse d'autant plus pénible à vivre que la connexion ADSL temporaire par SFR est de très mauvaise qualité....donc merci d'avance pour vos éventuelles réponses ! Je joins une photo du boîtier aérien situé derrière mon domicile si à tout hasard vous savez s'il peut supporter plusieurs abonnements.
David
