Bonjour à tous,
J'habite en pavillon sur Bondy Sud, ma maison bien que je ne sois pas abonné, est raccordé au câble Numéricâble/SFR (souscription faite par l'ancien occupant). Pour ma part je suis chez Frée depuis 2007, et franchement (malgré un débit à 6/7Mo) rien à redire ça fonctionne sans aucun problème.
Ce sont plus mes besoins de débit qui ont augmenté avec le temps (TV connecté, 1 pc portable contre presque 4 aujourd'hui, Chromecast, tablette, smartphone etc...Bref comme tout le monde, les objets connectés envahissent notre maison. Donc, j'ai hâte d'avoir la fibre...
Début avril 2019 ma rue était déclarée éligible à la fibre Orange, je reçois des pubs en ce sens dans ma boîte au lettre, etc…
Le 12 avril, je décide donc de souscrire à Orange et demande la portabilité de ma ligne fixe (non que je tienne particulièrement à conserver mon numéro, mais plus parce que je ne souhaite pas m'occuper de la résiliation avec Free). HEUREUSEMENT au final car ma ligne aurait pu être écrasée, vous comprendrez en lisant la suite...
Je choisis comme date de raccordement le 31/05 mai, je n’avais pas prévu de prendre ma journée pour faire le pont de l'Ascension, mais je me dit que c'est finalement pas plus mal. C'est donc tout content que je pose ma journée de CP, et attends avec impatience ce vendredi 31 mai.
Le mercredi 15 mai vers 08h00, je reçois un sms d'Orange qui annule le RDV de raccordement. Inutile de vous dire que j'appelle instantanèment Orange pour demander des explications et un nouveau RDV. Réponse d'Orange, le Point de Mutualisation est saturé, des travaux doivent réalisés au préalable pour me raccorder.
Donc 6 semaines que le Livebox Orange dort dans un carton chez moi...
Après avoir harceler le 3900, on me désigne un conseiller qui va s'occuper de moi jusqu'à la résolution du problème.
Le conseiller en question est serviable et dévoué, rien à redire la dessus.
Il me précise que les travaux en question devraient se terminer le fin juin, donc presque 2 mois d'attente, je suis ravi et HEUREUSEMENT que je n'ai pas résilié chez Free...Sinon à l'heure qu'il je n'aurais plus d'internet à la maison. Et au final 6/7 Mo, c'est toujours mieux que 0 Mo...
Selon les infos que j'ai pu réunir sur divers site, lecture de docs officiels, etc :
SFR via sa filiale SFR FTTH est l'opérateur d'Infrastructure sur Bondy, il avait 2 ans pour permettre aux autres FAI d'accèder à son réseau FTTH, ce qu'il n'est pas en mesure de faire aujourd'hui puisque seulement 50% de son réseau sur Bondy est en FTTH. Le reste ne leur ai pas accessible car en câble.
Donc, je pense qu'Orange à "dégainer" trop vite (délibérèment ou pas).
Si c'est délibéré, c'est pour mettre la pression à SFR pour récupérer les clients potentiels bondynois captifs de SFR (et qui certainement se barreraient chez la concurrence, surtout au vu de la qualité de service clients offerte par SFR : FAI réunissant le plus de plainte). D’autant plus que pour Orange, toutes les autres villes lui sont acquise car raccordé par ses soins (Villemomble, Rosny, Le Raincy).
Le tarif de l’abonnement fibre est tout à fait correct environ 30€ selon les options prises sur 12 mois0 Et je sais par ailleurs qu’à l’échéance des 12 mois, ils maintiennent ses prix promos pour garder leur client.
Donc en qui concerne cas, SFR ne se bougera pas d'un cheveu pour 1 client, ils vont suivre le plan de déploiement qui est relativement facile à deviner :
Si on regarde le volume des logements à raccorder par SFR en zone AMII : la première ville est La Rochelle (qui vient d'être raccordée il y a peu).
La suivante est Argenteuil en cours de raccordement, ma sœur y habite et fin mars une affiche (4x3) annonçait que SFR installait la fibre à Argenteuil, et quand ça raccorde dans une ville, une rue, ça se voit, le quartier de ma sœur ressemble à un champ de bataille en version BTP...
Donc, je vous le confirme, il ne se passe absolument rien sur Bondy.
Bondy est la 16ème ville en volume de locaux à raccorder, donc je pense que la fibre pour tous à Bondy, ce sera au mieux mi- 2020, voire fin 2020, si pas de crise économique, de rachat d'Opérateur etc...
Pour ma part, je vais attendre le retour par écrit du recommandé envoyé à Orange fin mai, et la fin juin (fin prévisionnelle des travaux de désaturation), et selon les retours obtenus. Je procèderai ou pas à l’annulation de ma commande pour défaut de mise en service et maintiendrais mon abonnement chez Free, jusqu'à ce que SFR daigne fibré toute la ville.
