voila la reponse du sav via whatstapp
[14:24, 07/07/2023] en reflechissant ... c'est pas la partie entre les coupleurs et le NRO free qui est hs ?
[14:24, 07/07/2023] et non xp fibre
[14:27, 07/07/2023] Free: ✅ Les vérifications sont en cours, nous n'avons pas d'actions que nous puissions mener de notre côté.
➡️ Si le service fibre à besoin d'intervenir chez vous ou à proximité, ils vous appelleront pour prendre rendez-vous.
✅ Je n'ai pas d'accès au dossier technique. Les comptes rendus des techniciens et l'information d'XPFibre nous fait part d'une anomalie sur le réseau.
➡️ Nous devons attendre que cela soit traité par le service technique, et si ils ont besoin de faire déplacer un technicien, ils vous appelleront.
un bon dialogue de sourds