Auteur Sujet: Fécamp  (Lu 22460 fois)

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francois76

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Fécamp
« le: 30 janvier 2014 à 19:53:25 »
Bonjour le réseau Numéricâble est pourri sur Fécamp 76 beaucoup de panne une installation datant de 1996 depuis elle à jamais était évolué on n'a analogique qui déconne et la TNT pareil et quand on appelle Numéricâble il nous dise qu'il envoie un technicien et il vienne jamais

et comme c'est une offre collectif on peut rien faire l'autre fois il nous ont laissé 8 semaine sans télé du tout

Sans télé depuis 8 semaines à Fécamp

Annick et ses voisines ont été les premières signataires d’une pétition adressée au ministère de la Culture

«Pour qui nous prend-on ? Nous payons notre redevance comme tout le monde ! »
Hier matin, le ton est donné dans le hall de cet immeuble du quartier du Ramponneau. Et pour cause : la télévision reçue ici par câble ne fonctionne plus. « Depuis une semaine chez nous, interpelle cet habitant de l’immeuble Vienne, mais allez donc voir à l’Allier, là-bas, ils ont fait une pétition… »
Nous prenons notre bâton de pèlerin. En chemin, un autre habitant nous confie avoir vu l’image disparaître définitivement de son petit écran le 22 mai. « Depuis, je regarde des DVD, soupire-t-il. Les gardiens sont au courant mais on ne voit rien venir. »

Pétition au ministère

Un peu plus loin, au pied de l’Allier, voyant arriver votre serviteur porteur d’une sacoche, on s’écrie alors « Enfin ! ». Déception, ce n’est pas le réparateur qu’attendent ces trois locataires, avides de détails quant à la panne qui, disent-elles, touche leur quartier depuis déjà huit semaines. « Les problèmes ont commencé au week-end de Pâques. Il y a bien eu une réparation, mais pas heureuse pour tout le monde, raconte Annick, une retraitée. C’est un peu revenu mais mon écran est actuellement plein de neige. Moi encore, ça va, j’ai Internet avec une box raccordée au téléviseur. Même si on sent bien qu’avec ce moyen de fortune répété dans nombreux logements, le débit en prend en coup. D’où des coupures fréquentes. Alors quand j’ai vu mes voisins, parfois des personnes seules ou handicapées, passer leur soirée devant un écran blanc, j’ai décidé de prendre le taureau par les cornes. Mais pour avoir des informations, c’est la croix et la bannière. Nous avons toutefois entendu parler d’un câble qui aurait été coupé. Est-ce sur les travaux de rénovation urbaine ? Certains parlent du centre-ville, là où sont implantées les paraboles… »

Toujours est-il que cette habitante est parvenue sans difficulté à rassembler 135 signatures sur une pétition adressée au ministre de la Culture et de la Communication. Hier, elle venait tout juste de recevoir l’accusé de réception.

Renseignements pris hier encore auprès du bailleur social et de la Ville, dès que nous avons eu vent de la problématique, l’adjoint au maire, Laurent Démare, confiait : « Face à une situation qui semblait bloquée et qui n’est pas le fait des travaux de quartier, notre service d’astreinte a pris contact avec l’opérateur Numéricable ».

Surtensions en cause…

De fil en aiguille, nous avons pu, nous aussi, rentrer en contact avec un représentant de la direction de Numéricable. Lequel insiste pour préciser que des équipes sont sur place depuis deux semaines environ pour tenter de régler les problèmes, mettant hors de cause une installation datant de 1996 à Fécamp, œuvre à l’époque de l’entité Vidéopole.

« Nous sommes sur un quartier en plein chantier de rénovation, remarque Salvatore Tuttolomondo, responsable pour la région Nord-Normandie. Or, des relais implantés sur le réseau subissent, dans ce cadre, des surtensions qui sont à l’origine des pannes constatées par les usagers. Pannes qui peuvent être totales ou partielles sur les programmes reçus et ne concerner que quelques logements dans chaque immeuble, voire une prise sur deux dans un appartement. C’est ici complètement aléatoire. Et il nous faut intervenir au cas par cas, ce que nous nous efforçons de faire dans un délai de 48 à 72 heures. »

Ce qui, pourtant, à en croire les riverains, ne semble pas avoir été le cas pour tout le monde…

Reste donc à croiser les doigts pour que le quartier puisse retrouver rapidement l’ensemble de son paysage audiovisuel. Il est vrai qu’en plein tournoi de Roland Garros, certains pourraient être tentés de monter au filet… de la contestation. Quant à « péter un câble »

Vous pouvez contacter Numéricable au 3 990


Source : Paris-normandie Publié le 30/05/2013

merci

francois76

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #1 le: 20 juin 2014 à 17:44:16 »
bonjour

ça recommence les panne à répétition pourtant y'a pas de travaux la  le responsable pour la région Nord-Normandie va pas dire que ça viens des travaux c'est leur réseau qui est vétuste il date de 1996 et n'a jamais été modernisé

les gens privé de coupe du monde pendant ce temps la numericable fait de la bonne pub pour la fibre mais laisse les gens privé de télé tout ça car numericable veut pas modernisé leur réseau qui date de 18 ans car pour numericable c'est très rentable aucun frais de réseau mais nous prend des charges

francois76

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #2 le: 21 juin 2014 à 17:39:02 »
 bonjour après 24h toujours pas réparé les gens sont en colère contre numericable aucun technicien vient

Antoine76600

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #3 le: 22 juin 2014 à 15:39:43 »
Au lieu de râler sur un forum qui parle de la fibre, tu devrais aller te plaindre directement à Numericable. Je ne pense pas que tu auras une bonne aide sur ce site !

Si c'est en panne depuis autant de temps, demandes la resiliation et va chez un autre operateur ! C'est ce que j'avais fait quand j'avais des problemes avec Alice !

Ce que je ferais c'est un courrier recommandé en leur expliquant que si ils ne remmettent pas le service en route, tu résilieras ton abonnement et que tu feras des demarches aupres de l'UFC. Et de demander un remboursement des mois où tu n'as pas eu la tv. En tout cas la il y a rupture du contrat, numericable a l'obligation de fournir le service et ça fonctionnerait pareil pour tous les fournisseurs d'acces.
« Modifié: 22 juin 2014 à 16:00:55 par Antoine76600 »

vivien

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #4 le: 22 juin 2014 à 16:12:45 »
Il faut encore qu'il y ait un contrat. A de nombreux endroits, les personnes ont la TV sur la prise antenne via Numeircable mais ne payent rien à Numericable.

francois76, est client SFR. SFR ne propose pas de TV ?

«Pour qui nous prend-on ? Nous payons notre redevance comme tout le monde ! »

Le souci, c'est que ce numericable ne reçoit rien via la redevance. Je pense que si ces personnes étaient client Numericable elles l'auraient dit.

Nico

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #5 le: 22 juin 2014 à 17:21:47 »
francois76, est client SFR. SFR ne propose pas de TV ?
Si, et par satellite si pas assez de débit en ADSL.

Citer
Le souci, c'est que ce numericable ne reçoit rien via la redevance. Je pense que si ces personnes étaient client Numericable elles l'auraient dit.
Voila, et la pétition au ministère de la culture fait rire, quel est le rapport ? Quitte à bouger, autant viser les bonnes personnes !

francois76

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« Réponse #6 le: 23 juin 2014 à 10:48:38 »
bonjour je vous explique tout le monde n'a pas adsl à Fécamp par exemple les personne âgée c'est des contrat collectif social et c'est tout le temps en panne jamais de travaux sur le réseau numericable des gens ce trouve sans télé pendant des jours voir des semaine

c'est juste pour signalé que à Fécamp on n'a pas le droit au même service que les autres chez numericable

francois76

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« Réponse #7 le: 23 juin 2014 à 10:51:49 »
Il faut encore qu'il y ait un contrat. A de nombreux endroits, les personnes ont la TV sur la prise antenne via Numeircable mais ne payent rien à Numericable.

francois76, est client SFR. SFR ne propose pas de TV ?

«Pour qui nous prend-on ? Nous payons notre redevance comme tout le monde ! »

Le souci, c'est que ce numericable ne reçoit rien via la redevance. Je pense que si ces personnes étaient client Numericable elles l'auraient dit.

vivien numericable nous facture des frais entretien alors qu'il y'a pas entretien c'est juste pour signalé que c'est pas normal de privé des gens de télé car ils sont en collectif et qui ont pas les moyen de prendre internet ou des personnes âgées   et que le réseau de numericable à Fécamp est vétuste

moi j'ai la télé avec la Freebox mais je pense aux personne âgées ou qui ont pas les moyen privé de télé jusqu’à 8 semaine pour moi c'est pas normal

butler_fr

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #8 le: 23 juin 2014 à 11:59:28 »
Au lieu de râler sur un forum qui parle de la fibre, tu devrais aller te plaindre directement à Numericable. Je ne pense pas que tu auras une bonne aide sur ce site !

tu te trompe!
si tu regarde bien il y a tout une section numéricable sur ce forum!
on a plusieurs experts qui passent régulièrement!

la ou tu as raison c'est que le sujet n'est pas forcèment ultra bien placé... (genre dans la section numéricable ce serait mieux!)

Shinochaz

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #9 le: 23 juin 2014 à 14:27:07 »

 C’est un peu revenu mais mon écran est actuellement plein de neige. Moi encore, ça va, j’ai Internet avec une box raccordée au téléviseur. Même si on sent bien qu’avec ce moyen de fortune répété dans nombreux logements, le débit en prend en coup. D’où des coupures fréquentes. Alors quand j’ai vu mes voisins, parfois des personnes seules ou handicapées, passer leur soirée devant un écran blanc,

Si j'en crois ces propos vous recevez encore la télé via une réception analogique.  ???

francois76

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #10 le: 23 juin 2014 à 19:01:06 »
Si j'en crois ces propos vous recevez encore la télé via une réception analogique.  ???

oui  en 2014 y'a toujours analogique à Fécamp sur le câble numericable vive les nouvelles technologie moi je dit

vivien

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Fécamp : réseau Numericable pourri
« Réponse #11 le: 23 juin 2014 à 19:19:32 »
Toutes mes excuses si il y a toujours un contrat collectif signé avec Numericable.

Je connais plusieurs co-propriété où ce contrat a été résilié, mais où la TV arrive toujours par Numericable.
4€/mois/logement, facile d'avoir une majorité pour résilier quand les 3/4 des personnes ont une offre ADSL (ou Bbox fibre) et payent pour rien ces 4€/mois. Seuls les client Numericbale peuvent se faire rembourser ces 4€ sur leur facture.

Qaund le contrat SUN est résilié, en cas de panne, seul les clients de Numericable peuvent alors se plaindre pour la TNT qui ne passe plus sur le câble.

C'est le contrat SUN que vous avez ? (4€/mois/logement pour une offre TV + Internet si la personne paye la caution pour avoir un modem)



Le ministère de la culture ne me semble pas une bonne idée, même si il y a un contrat collectif avec Numericable.

 

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