Auteur Sujet: Vaires-sur-Marne  (Lu 123570 fois)

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gege77

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« Réponse #420 le: 17 août 2017 à 20:10:34 »
Salut Kazé Kagé

J'ai vu que le technicien bossait devant chez toi. Tu n'as pas de chance , il y a un copain habitant près de chez toi (rue Moinet) qui n'a plus la fibre SFR depuis Lundi dernier un câble fibre étant coupé !!!!. Les gars de SFR le ballade depuis , il n'a plus rien ( télé, téléphone, internet ) il a les boules au max, mais ce qui l'embête le plus c'est qu' il est pratiquement impossible chez SFR d' avoir un interlocuteur qui puisse te le pourquoi du comment.

C'est vraiment usant avec cette FAI.
Bon courage  :-[ :-[
 

kikonk

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« Réponse #421 le: 17 août 2017 à 20:25:15 »
Bon. J’ai la fibre mais...  100mo/s in/out ... Et pas la bonne box (NB7 livrée)... c’est 100 x mieux que mon viel ADSL mais ce n’est pas ce pour quoi je paye...  (700 á 1000mo/sec et une box THD)

gege77

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« Réponse #422 le: 17 août 2017 à 20:30:26 »
Avec ces requins d'SFR, il faut hurler, ne pas les lâcher , moi même pour une histoire de téléphonie ( 200 € ), cela a duré 1 an , je suis allé devant les tribunaux, ils espèrent toujours que tu vas lâcher l' affaire .
Si tu as signé pour une chose tu dois avoir cette chose Point barre  :-* :-*

Nico

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« Réponse #423 le: 17 août 2017 à 20:33:37 »
Bon. J’ai la fibre mais...  100mo/s in/out ...
Tu as un soucis d'unités, 100Mo/s c'est bien ce qui est vendu.

Et regarde si ton PC n'aurait pas un port 100Mbps seulement, si c'est bien 100Mbps que tu as.

Je t'invite à poster ici pour ton problème de débit quoi qu'il en soit : https://lafibre.info/sfr-debit/

Citer
Et pas la bonne box (NB7 livrée)... [...] et une box THD)
Alors là je ne comprends pas, la box THD c'est pour le câble. Tu es client fibre. Tu as donc une NB, c'est logique. Tu peux nous montrer une capture du récapitulatif de commande ?

kikonk

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« Réponse #424 le: 17 août 2017 à 23:52:00 »
Mon abonnement à 24,99 prévoit bien, en plus, la location à 5 euros par mois pour la grosse Box et non 3 euros pour la NB7 :

et le débit jusqu'à 1 000mb/sec et non jusqu'à 200mb/sec !
Sinon je me serais abonné à la fibre chez RED pour 11 euros/mois

kikonk

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« Réponse #425 le: 18 août 2017 à 00:19:33 »
Quand je vois ça :

ou encore ça :

et que moi, je n'ai que ça :


J'ai les boules même si c'est déjà 100 fois mieux qu'avant...

Nico

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« Réponse #426 le: 18 août 2017 à 07:18:16 »
Mon abonnement à 24,99 prévoit bien, en plus, la location à 5 euros par mois pour la grosse Box et non 3 euros pour la NB7 :

Il y a confusion ici, tu regardes la pages des offres FTTLA et la box à droite que tu croies valoir 3€/mois n'est pas une NB7 ! Je t'accorde que le design est ressemblant cependant.

La page de ton offre est celle-ci : https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre

On y retrouve bien la NB7 à 5€/mois. Il est très probable que ton récapitulatif de commande indique bien cela.

Nico

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« Réponse #427 le: 18 août 2017 à 07:19:24 »
J'ai les boules même si c'est déjà 100 fois mieux qu'avant...
Je ne vois pas ton post dans la section adéquate, tu ne dois pas avoir tant les boules que ça ;).

kikonk

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« Réponse #428 le: 18 août 2017 à 16:57:23 »
J'y vais...
Après avoir pleuré de ne pas avoir la fibre, je suis désormais du côté de ceux qui se plaingne de l'avoir. ;)
Enfin c'est relatif car avec 100Mbs de débit aller et retour, je me sens un peu mal de me plaindre alors que 94% des connectés en France ont un moins bon débit que ça... (sources OOKLA)

Je vais sur ce fil pour valider mon équipement avec ceux d'entre vous qui maitrisez bien mieux le sujet que moi...

https://lafibre.info/sfr-debit/debit-fibre-power-mini/new/#new

Astellig

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« Réponse #429 le: 18 août 2017 à 17:07:37 »
Chez ma belle mere ils sont intervenu 4 fois. Une fois où ils n'ont pas voulu enlever la terre dans le vide sanitaire, une fois pour installer 4 jours plus tard, une autre fois pour refaire la prise murale collée sur du crépis, qui s'est décrochée et câble optique sectionné. Une fois pour refaire l'installation complète... et une fois pour refaire la soudure qui avait sauté 45 min après la dernière intervention.

En plus d'être mauvais en terme de SAV, SFR sont des incompétents d'un point de vue réaction vis à vis des prestataires qu'ils embauchent

Kazé Kagé

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« Réponse #430 le: 18 août 2017 à 18:12:22 »
Bon voici les news: rdv  ds 15 jrs de pris avec  SOGETREL ( technicien) le temps de laisser à Orange pour régler le problème ! 
Mais si le problème est réglé avant le rdv sera alors avancé
Je croise les doigts

gege77

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« Réponse #431 le: 18 août 2017 à 18:14:36 »
En espérant que cela se passe bien et plus vite pour toi. Bon courage ;) ;)

 

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