Auteur Sujet: Sainte-Geneviève-des-Bois  (Lu 237283 fois)

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thedark

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #816 le: 05 février 2021 à 09:11:42 »
Citer
Avez vous une solution ?
Je dirais Aller avec un FAI Alternatif vu c'est Covage qui raccorde directement.
Je dirais la communication entre les OCEN et Covage sont très mauvaise.
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.0.html
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.msg105765.html#msg105765

TL91700

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #817 le: 05 février 2021 à 09:37:21 »
Moyennement étonné, SFR à le pire service client qui existe, j'ai jamais vu des bras cassé pareil.
Si vous avez la possibilité, passer par d'autre opérateurs du Val d'Orge, y a pas que SFR sur Ste Geneviève des Bois.
Y a un paquet d'opérateur bien plus respectueux de leurs clients.

TheRoMe

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #818 le: 07 mars 2021 à 20:26:56 »
Bonjour à tous,

J’ai une question d’ordre technique.
Je suis en maison individuelle récente (construction 2016) et un 1er technicien est venu pour l’installation de la fibre (qui n’a pas pu se faire mais c’est une autre histoire) et m’a dit que ce serait compliqué de brancher la prise optique derrière mon meuble TV.
Le seul endroit possible serait à mon tableau électrique. J’ai des prise RJ45 raccordé à mon ara l’eau un peu partout (dont une derrière la télé)
Ça ne m’arrange pas du tout que ma box soit près du tableau électrique et je pense que le technicien ne voulait surtout pas trop s embêter.
Savez vous s’ils sont obligé d’installer la prise optique là où le client le désire ?
Merci pour votre aide

TL91700

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #819 le: 08 mars 2021 à 09:03:48 »
Bonjour,

A vous de lui faire comprendre, mais ne lui laisser pas le choix, c'est pas la fête, vous êtes chez vous et en droit de demander à ce que le PTO (Point de terminaison optique) soit à un emplacement plus approprié.
S'il n'est pas d'accord, contacter votre opérateur, vous allez voir c'est magique, il va s'exécuter.
Généralement, il profite de la naïveté des interlocuteurs pour bâcler plus ou moins leurs interventions.

Faite lui lire çà pour lui apprendre son boulot :
https://blog.ariase.com/box/dossiers/installation-fibre-optique-maison
C'est à l'abonné de choisir où il souhaite connecter sa box à la fibre optique, via la PTO.

Le problème des sociétés qui interviennent chez les particuliers c'est qu'elles sont peu scrupuleuse des désidérata des clients, qui ne sont pas leurs clients, c'est l'effet pervers de la "sous traitance" de "sous traitance", ca donne de la maltraitance pour tout le monde au final, c'est l'esclavage des temps moderne, un nivèlement par le bas de la société et de la qualité.
NB : Si la société en cause n'est pas d'accord, refuser l'installation en contactant votre opérateur préalablement.
Ne vous laissez pas manipuler par des intervenants qui généralement voudrait déjà être parti avant d'avoir commencer.
De même que je vous suggère d'être présent lors de leur passage, ça évite de mauvaise surprise car une fois terminé et mis devant le fait accompli, ce sera trop tard.

Cdt.


Pépé le putois

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #820 le: 29 mars 2021 à 22:40:13 »
Sur le bas de SGDB, après un gel commercial d’un an et demi, éligibilité à Sfr et Orange sur le Covage! F... arrive très prochainement !

Sdaudet

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #821 le: 30 mars 2021 à 08:34:15 »
Oui Bouygues est dispo aussi (Georges pitard) manque free ...

TL91700

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #822 le: 30 mars 2021 à 08:43:37 »
Un peu de concurrence ne fera pas trop de mal.
En revanche, le soucis est que tout respose sur cette boite de m....  Covage !
Beaucoup trop de techniciens qui n'en sont pas, des brassages dégueulasse, du travail à l'arrache.
Des interventions de piètre qualité, quel dommage que la qualité de service soit si mauvaise, une vraie purge pour les différents opérateurs et nous, clients finaux.

Goood

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« Réponse #823 le: 30 mars 2021 à 08:45:14 »
Georges Pitard aussi, en gel commercial depuis un an et demis aussi.  :-X

Pépé le putois

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #824 le: 21 avril 2021 à 18:41:30 »
Ça y est , éligible chez bouygues sur réseau Covage

Pépé le putois

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #825 le: 29 avril 2021 à 14:57:06 »
Le réseau Sequantic Tutor Essonne va basculer vers Atitude Infra

TL91700

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« Réponse #826 le: 29 avril 2021 à 16:44:24 »
Et c'est une bonne nouvelle ou ca sera toujours aussi merdique en terme de gestion de la fibre ?
Car les flèches qui interviennent sont de sacré callot...
J'ai déja vu un abonné la fibre coupé et son voisins brassé dessus à sa place par exemple :o

thedark

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #827 le: 29 avril 2021 à 17:11:02 »
Le réseau Sequantic Tutor Essonne va basculer vers Atitude Infra
Toujours mieux que Covage.
Après çava prendre 1/2 ans pour passer sur Altitude pour tous les RIP Covage vendu..